WM입고관리

WM 입고 자주하는 질문

WM입고_입고예정

Q1. [입고예정] 입고 작업 관련하여 이상 상황 (조기 입고, 공급처 입고 지연 등)이 발생하였을 경우, 어떻게 해야 하나요?

입고 작업 관련하여 이상 상황 (이슈)가 발생한 경우, "이슈 추가" 기능을 활용하여 OM에 이슈를 전송할 수 있습니다.

※ 입고 지연이 발생한 경우 판매 실기가 발생할 수 있으며, 조기입고의 경우 추가 물류 보관료가 발생할 수 있기 때문에 화주사로부터 작업 승인을 받아야 합니다. (OM 통한 이슈 전송 필요)

조회 조건에 입고 예정일 등의 정보를 입력하여, 입고예정정보 리스트를 검색합니다.
이슈가 발생한 입고예정 건을 찾아, 체크 선택 후 우측 상단 헤더에 위치한 [이슈추가] 버튼을 클릭합니다.
이슈추가 팝업창이 뜨면, 이슈 유형 및 내용을 기입한 뒤 [적용] 버튼을 눌러 저장합니다.
이슈가 저장되면 해당 건은 붉은 색으로 표기됩니다.
입고 > 입고예정 > 입고이슈리스트조에서 해당 건을 조회 후 우측 상단의 [전송] 버튼을 클릭해서, OM에 전송합니다.
OM을 통해 화주사에 해당 이슈를 전달했다면, 화주사로부터 작업 승인을 받은 후에 입고 작업 진행이 가능합니다.

Q2. [입고예정] 입고 지시서 또는 입고전표를 출력하려면 어떻게 해야하나요?

원하는 입고 번호의 그리드를 체크 선택합니다.
우측 상단 헤더의 [출력] 버튼을 클릭하고, '입고지시서' 또는 '입고전표' 항목을 클릭합니다.

※ 프린트 출력이 바로 가능하며, 이메일 전송 및 개별 보관을 위해 pdf, excel, word, ppt, image 등의 형식의 저장도 가능합니다.

Q3. [입고예정] 등록한 이슈를 삭제 또는 수정하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

입고예정 화면에서의 이슈 중복 추가/수정 기능은 제공하고 있지 않습니다. 대신 입고 > 입고예정 > 입고이슈리스트조회 화면에서 이슈를 삭제하신 후 입고예정 화면에서 재등록하시는 방법을 안내드립니다. ※ 단, 이슈가 OM으로 전송되기 이전 상태에서만 이슈 삭제가 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

Q4. [입고예정] 이슈를 등록했는데, OM에는 이슈가 나타나지 않습니다.

입고 예정 화면에서 이슈를 저장 후, 입고 > 입고예정 > 입고이슈리스트 조회 화면에서 해당 이슈를 체크 선택, [전송] 버튼을 눌러야 OM으로의 이슈 전송이 완료됩니다.

※ 이슈 저장 후 바로 OM으로 해당 내용이 전달될 경우, 사용자가 잘못 등록한 내용이 검수 과정 없이 즉시 전송될 수 있기 때문에, WM에서는 이슈 저장 - 전송 두 단계의 장치를 마련하여 이슈를 등록하고 있습니다.

Q5. [입고예정] 입고 이슈 유형 중 '품질(입고허용일 초과)'는 무엇을 의미하나요?

유통기한 관리 상품의 입고허용일수 초과 상품이 도착한 경우, 해당 제품은 유통기한 임박으로 향후 불용재고될 가능성이 큽니다. 따라서, 화주사가 해당 상품을 공급업체로의 회송할 지 여부를 결정할 수 있도록 별도 항목으로 관리하도록 하고 있습니다.

Q6. [입고예정] 입고 진행 상태 중 '부분입고'는 무엇을 의미하나요?

입고 작업 진행을 통해 입고확정이 발생하였으나, 입고예정수량보다 실 입고량이 작은 상태입니다. "신규" 상태에서 1개 상품이라도 입고 실적이 발생하면 총량이 입고되기 전까지 "부분입고" 상태가 됩니다.

Q7. [입고예정] 입고 진행 상태 중 '과입고'는 무엇을 의미하나요?

입고 예정 물량보다 많은 실물이 도착한 경우 등록합니다. 과입고의 경우, 입고이슈 등록 후 화주사의 과입고 상태가 승인된 경우에만 입고 진행이 완료됩니다.

WM입고_입고작업

Q1. [고객반품/교환검수] 반품된 운송장번호가 반품/교환예정리스트에 존재하지 않는 경우, 어떻게 해야하나요?

미등록 송장번호로 등록하여야 합니다.

상단 우측 '반품/교환검수 화면에서 운송장번호를 스캔 또는 입력합니다.
오류 내역 자동 등록 확인 메세지가 뜨면, [예] 버튼을 눌러 진행합니다.
미등록반품관리 화면에서 화주 정보와 상품 정보를 입력합니다.

Q2. [일괄확정] '팔레트 수량', '박스 수량'을 기입하면 자동으로 '입고할 수량'이 계산되는데, 실제 실물 수량과 상이합니다. 어떻게 해야 하나요?

상품마스터의 입수 정보가 존재하는 경우에만 '팔레트 수량' 또는 '박스 수량' 입력이 가능하도록 셋팅되어 있습니다. 자동 계산되어진 수량을 사용자가 수정하고 싶다면, '입고할 수량' 값을 클릭하여 직접 기입하면 수정할 수 있습니다.

※ 환산수량 자동계산 기능은 입고작업의 편리성을 위해서 제공되는 기능으로써, 입고 최종 확정은 '입고할수량'에 입력된 값을 기준으로 진행됩니다.

Q3. [일괄확정] '팔레트 수량', '박스 수량'에 값을 기입할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

마스터 설정 > 상품관리 > 상품에서 박스 입수 또는 팔레트 입수 값 설정이 필요합니다. 설정이 진행되기 전에는 낱개 수량만 기입할 수 있습니다.

Q4. [고객반품/교환검수] 해당 리스트를 삭제하려면 어떻게 해야하나요?

삭제를 원하는 그리드의 '삭제' 열의 체크박스에 체크한 후, 상단의 [삭제] 버튼을 클릭합니다. 미전송 건에 대해서만 삭제 처리가 가능합니다.

※ 시스템 연동 환경에 따라, OM 또는 별도의 주문 관리 시스템을 의미합니다.

Q5. [고객반품/교환검수] 반품오더에 등록되지 않은 상품일 경우, 어떻게 반품처리해야 하나요?

[STEP 1: 미등록송장번호로 등록]

고객반품/교환검수 화면의 "반품/교환리스트" 탭의 "반품/교환검수" 화면에서 송장번호를 스캔 또는 입력합니다.
"반품오더에 등록되지 않은 송장번호입니다. 오류내역에 등록하시겠습니까?" 라는 대화상자가 나타나면 [예] 버튼을 클릭합니다.

[STEP 2: 상품바코드 스캔]

상단 화면 "미등록반품관리" 탭에 들어간 후, 송장번호를 스캔 또는 입력하여 미등록반품 내역을 조회합니다.
반품 상품바코드를 스캔하면 상품이 자동조회되어 "미등록 상품리스트"에 자동으로 스캔 상품이 추가됩니다.

※ 만약, 바코드 등록되지 않은 상품의 경우, [추가] 버튼을 눌러 수동으로 상품 정보를 기입하여 등록할 수 있습니다.

[STEP 3: 저장]

하단 그리드 화면에서 상품 등록을 모두 마쳤으면 [저장] 버튼을 눌러 저장합니다.
송장 정보 입력이 완료된 경우, 상단 그리드에서 [저장] 버튼을 눌러 저장합니다.
저장된 미등록반품 상품은 입고 > 입고작업 > 고객반품/교환 오류리스트 화면에서 관리할 수 있습니다.

Q6. [고객반품/교환검수] 반품 예정된 상품 개수와 반품 접수된 상품 개수 또는 종류가 다릅니다. 어떻게 해야하나요?

예정된 상품과 접수된 상품 종류/개수가 다른 경우, 반품 확정을 진행할 수 없습니다. 이 경우, 반품 오류리스트에 해당 내역을 등록해야 합니다.

["반품 오류리스트에 등록하시겠습니까?" 메세지에 [예] 클릭한 경우] 반품 오류리스트에 해당 내역이 자동 등록됩니다. 이 경우, 입고 > 입고작업 > 고객반품/교환 오류리스트에서 해당 내역을 OM으로 전송하면 됩니다.

["반품 오류리스트에 등록하시겠습니까?" 메세지에 [아니오] 클릭한 경우] 현재의 검수내역이 유지되며, 재검수를 진행해야 합니다.

Q7. [고객반품/교환검수] 접수된 수량 가운데 불량 상품이 존재합니다. 이슈로 등록하려면 어떻게 해야하나요?

입고 > 입고 작업 > 고객 반품/교환 검수 매뉴의 반품/교환리스트 화면에서 입고된 반품/교환 상품의 운송장 번호를 스캔 또는 입력합니다. 2, 3. 이후 상품바코드를 스캔 또는 입력합니다. 상품바코드를 스캔할 때마다 정상 입고 수량이 1씩 증가합니다.
불량상품이 있는 경우, '불량입고수량'에 수량을 기입해주세요. 유통기한 관리상품의 경우, 제조일자 또는 유통기한을 입력해주세요. ※ 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정수량과 확정수량이 상이할 경우, 반품 오류리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다.
모든 상품의 스캔이 완료되었으면, [확정] 버튼을 클릭하여 접수를 완료합니다.

Q8. [입고취소] 입고취소를 진행하려면 어떻게 해야하나요?

입고 확정 취소할 그리드를 체크 선택한 후, [취소] 버튼을 클릭하여 입고 작업을 취소합니다.

※ 입고 확정 시점의 수량/재고생성 로케이션과 현 시점의 수량/재고생성 로케이션이 동일한 경우에만 취소 처리 가능한 리스트로 조회됩니다.

Q9. [입고취소] 입고취소내역을 조회하려면 어떻게 확인할 수 있나요?

입고 > 입고작업 > 입고마감 화면에서 조회조건 중 "입고진행상태"를 "취소됨" 상태로 선택한 후, 조회하면 확인할 수 있습니다.

Q10. [입고마감] 시스템 자동 입고마감처리의 기준은 어떻게 되나요?

전일 입고실적 기준으로 입고 확정수량이 입고 예정수량보다 같거나 큰 경우 자동 마감이 진행됩니다. 시스템 입고 마감은 익일 0시에 일괄 진행됩니다.

Q11. [입고이력조회] 입고 내역을 엑셀로 저장하려면 어떻게 해야하나요?

헤더 우측의 [엑셀] 버튼을 클릭하면 엑셀로 출력할 수 있습니다.

검색 결과 전체를 엑셀로 저장하기를 원하는 경우 : [Ⓐ 검색조건전체] 항목을 클릭합니다.
현재 페이지에 검색된 결과만 엑셀로 저장하기를 원하는 경우 : [Ⓖ 현재 그리드] 항목을 클릭합니다.

Q12. [입고작업등록(물류비용)] 입고작업등록(물류비용)을 진행해야 하는 이유는 무엇인가요?

입고 작업이 완료된 이후, 화주-물류센터 간 물류비 정산을 위해 해당 작업이 필요합니다. 당일 등록한 물류비용 정산 자료는 취합되어 익일 새벽에 OM으로 일괄 전송됩니다. OM에 전송이 완료된 물류비 정산 건은 해당 화면의 "I/F 전송상태"에서 "예" 상태로 변경됩니다.

Q13. [입고작업등록(물류비용)] 검색결과의 "등록여부"와 "I/F 전송상태"의 차이는 무엇인가요?

"등록여부"의 경우, 입고작업이 WM 상에서 등록이 되었을 때 (입고 수량 기입 후 등록 가능) 상태가 "예"로 전환됩니다.
"I/F 전송상태"의 경우, 등록 완료된 입고작업이 OM으로 전송이 되었을 때 "예"로 전환됩니다.

Q14. [입고이슈리스트조회] 이슈 리스트에서 이슈를 삭제하고 싶으나, 선택이 되지 않습니다.

OM으로 이슈가 전송된 이후의 입고 건은 삭제할 수 없습니다. 이슈 전송 완료 여부는 "I/F 전송상태" 상태값이 "성공"으로 되어있는지 여부로 확인할 수 있습니다.

Q15. [입고이슈리스트조회] I/F 수신상태에서 "불가" 상태가 떴는데 무엇을 의미하나요?

OM이 해당 이슈를 수신하였으나 담당자가 해당 이슈를 승인하지 않고 "거절" 처리한 경우에 상태 변경이 "불가"로 변경됩니다. 이 경우, 입고를 더이상 진행할 수 없습니다.

WM입고_적치

Q1. [작업 생성] 적치작업을 진행하려고 하는데 검색 결과에 노출되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

다음 두 가지 중 하나에 해당되는지 확인하신 후 해당 조치를 취하시기 바랍니다.

[Case 1: 입고확정이 되지 않은 경우] 입고확정처리된 입고 건만 적치 작업을 진행할 수 있습니다. 다시 말해, 입고 > 입고작업 > 입고일괄확정에서 해당 입고 건을 입고확정처리해야 적치작업을 생성할 수 있습니다.

[Case 2 : 적치작업이 이미 생성된 경우] 해당 입고 건이 이미 적치작업이 생성되었다면, 현재 위치한 "작업생성" 화면에서 조회되지 않습니다. 입고 > 적치 > 적치작업 확정/취소 화면에서 해당 건이 이미 적치작업이 생성되었는지 확인하시기 바랍니다.

Q2. [작업 확정/취소] 적치 작업 생성 후 "To 셀" 값이 자동으로 생성되었는데, 수동으로 수정할 수 있을까요?

수정 가능합니다. 수정할 그리드의 "To 셀" 값을 선택한 후, 오른쪽에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하면 셀을 조회할 수 있는 팝업이 노출됩니다. 이동할 셀을 조회한 후 선택, [적용] 버튼을 누르면, 해당 셀 값이 변경됩니다. 이후 [확정] 버튼을 누르면 변경한 셀로 적치 작업이 확정됩니다. → 적치 완료된 재고는 재고 > 재고관리 > 재고조회에서 검색할 수 있습니다.

Q3. [임의 적치] 적치 전략을 따르지 않고, 여러 개의 항목을 일괄적으로 특정 셀에 옮기고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

입고 > 적치 > 임의적치 화면에서 해당 입고 건을 검색 후, "To 셀" 값을 클릭, 오른쪽에 노출되는 돋보기 아이콘을 클릭합니다. 셀을 조회할 수 있는 팝업이 노출됩니다. 이동할 셀을 조회한 후 선택, [적용] 버튼을 누르면 해당 셀 값이 변경됩니다. 이후 [적치] 버튼을 누르면 변경한 셀로 적치 작업이 확정됩니다. → 적치 완료된 재고는 재고 > 재고관리 > 재고조회에서 검색할 수 있습니다.

Q4. [작업 확정/취소] 적치 작업 생성 건을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

해당 그리드를 선택, 우측 상단에 위치한 [취소] 버튼을 클릭하면 생성된 적치 작업 건이 취소됩니다. 해당 건은 입고 > 적치 > 적치작업 생성 화면에서 조회가능합니다.

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Last updated 1 year ago