# 입고 처리하기
### **1. 일반 입고 진행하기**
#### **입고 예정 정보 확인 및 출력**
**입고 > 입고 예정 > 입고 예정 화면**에서 입고 예정 정보를 조회할 수 있습니다. **\[ 출력 ]** 버튼을 눌러, 상품 인수 전 **입고지시서**와 **입고 전표**를 사전 출력할 수 있습니다.
#### **입고 확정 (Web)**
1️⃣ 하차장에서 상품을 인수하셨다면, **입고 > 입고 작업 > 입고 일괄 확정** 화면에서 입고 확정 처리할 수 있습니다. 
2️⃣ 입고 받은 상품의 팔레트/박스/낱개 **수량을 입력**해주세요. 기존에 설정된 팔레트/박스 입수량에 따라 낱개 수량으로 환산되어 ‘입고할수량’ 항목이 자동 입력됩니다. 
3️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면 해당 입고 건 확정이 완료됩니다\*.
\* 입고 확정된 상품은 RCV(입고 대기장)에 위치하며 출고 할당이 불가능합니다. 일반 보관 셀로의 적치를 실행
#### **적치 작업 생성**
1️⃣ **입고 > 적치 > 적치 작업 생성** 화면에서 적치 지시를 내릴 수 있습니다. 적치를 진행할 입고 건을 선택 후, 
2️⃣ **\[ 실행 ]** 버튼을 클릭하세요. 목적지 셀은 ‘적치 전략’ 또는 사전에 개별 지정한 ‘상품별 적치셀 관리’ 조건에 따라 자동 배정됩니다.
{% hint style="info" %}
팔레트 입수 단위로 적치 작업을 생성해야 할 경우, 화면의 ’팔레트입수’필드의 값을 확인하신 후에 ‘작업 최대수량’필드에 해당 수량을 넣으시면 팔레트 단위의 적치 작업이 생성됩니다.
{% endhint %}
#### **적치 작업 확정**
1️⃣ 적치 작업을 진행하였다면, **입고 > 적치 > 적치 작업 확정** 화면에서 확정 처리할 수 있습니다.
2️⃣ **\[ 출력 ]** 버튼을 클릭하여 **적치 작업 지시서**를 프린트하여 적치 작업 동안 작업 내역을 기록하는 데에 활용할 수 있습니다. 
3️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면, 적치 확정 처리가 완료되며, 적치 확정 처리가 된 상품은 보관 로케이션에 이동하여 가용 재고 상태가 됩니다.
#### **물류비 정산을 위한 입고 작업 등록**
입고 확정 후 화주사-물류센터 간 물류비 정산을 위해 입고 수량을 OM으로 전송 및 등록하는 절차가 필요합니다. 
1️⃣ **입고 > 입고 작업 > 입고 작업 등록(물류비용)** 화면에서 물류비 정산을 진행할 입고 작업을 선택합니다. 
2️⃣ **입고 수량**(팔레트/박스/낱개)이 맞는지 확인한 후, 
3️⃣ **\[ 저장 ]** 버튼을 클릭하면, 입고 수량이 OM으로 전송이 진행됩니다\*.
\* 당일 전송한 정보는 익일 새벽에 일괄 취합되어 OM으로 자동 전송되어, 익일 오전에 조회 가능합니다.
#### **입고 확정 (PDA)**
PDA에서 입고 확정을 진행할 수 있습니다. 
1️⃣ **PDA 입고 > 입고 확정(일반입고)** 메뉴로 들어간 후, 
2️⃣3️⃣ 입고 건을 조회합니다. 입고 번호 또는 상품 바코드로 조회 가능합니다. 
4️⃣ 상품 바코드를 스캔 또는 입력한 후, '입고 할 수량'에 **실제 입고한 상품 수량**을 확인 후 기입해주세요. 
5️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면, 입고가 완료됩니다.
#### **적치 확정 (PDA)**
입고 확정된 상품의 적치 처리를 PDA로 진행할 수 있습니다. 
1️⃣ **PDA 입고 > 적치 작업 확정** 메뉴에 들어가서 적치 확정 처리할 수 있습니다. 
2️⃣3️⃣4️⃣ **상품 바코드를 스캔** 후, 이동할 **셀 바코드**를 스캔 또는 입력한 후 
5️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면 적치가 완료됩니다.
{% hint style="info" %}
입고 마감은 1) 사용자 수동 마감, 2) 시스템 자동 마감, 2가지 방법이 있습니다.\
1\) 사용자 수동 마감의 경우, 입고 > 입고작업 > 입고 마감 화면에서 \[ 마감 ] 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.\
2\) 시스템 자동 마감의 경우, 익일 0시에 자동으로 당일자 입고 내역이 입고 마감 처리 되는 기능입니다.
{% endhint %}
### **2. 교환/반품 입고 진행하기**
#### **반품/교환 주문리스트 조회 및 상품 접수**
1️⃣ OM에서 접수된 반품/교환 입고 리스트를 **입고 > 입고 작업 > 고객 반품/교환 검수** 화면에서 조회할 수 있습니다. 검색 조건 중 ‘입고 유형’에서 ‘교환 입고’, ‘반품 입고’ 항목을 필터링하여 조회할 수 있습니다.
#### **반품/교환 입고 상품 접수**
1️⃣ 입고 > 입고 작업 > 고객 반품/교환 검수 메뉴의 반품/교환리스트 화면에서 입고된 반품/교환 상품의 **반품 운송장 번호를 스캔 또는 원주문번호**를 입력합니다. 
2️⃣3️⃣ 이후, 상품바코드를 스캔 또는 입력합니다. 상품바코드를 스캔할 때마다 검수스캔수량이 1씩 증가합니다.
4️⃣ 불량 상품이 있는 경우 ‘불량입고수량’에 수량을 기입해주세요\*. 유통기한 관리상품의 경우, 제조일자 또는 유통기한을 입력해주세요.
5️⃣ 모든 상품의 스캔이 완료되었으면 **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하여 접수를 완료합니다.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정수량과 확정수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다. 단, I/F 전송상태가 성공인 미등록 반품건은 정보를 수정/추가 할 수 없습니다.
### **3. 입고 이상 상황 대응하기**
#### **과입고 또는 입고허용일 초과(품질 이슈), 입고 지연, 조기입고가 발생했어요!**
해당 이슈를 화주에게 전송하여 조치를 취할 수 있습니다. 
1️⃣ **입고 > 입고 예정 > 입고예정 메뉴**에서 이슈가 발생한 입고 번호를 선택 후, 상단 화면의 **\[ 이슈추가 ]** 버튼을 클릭하세요. 
2️⃣ 이슈추가 팝업이 뜨면, **이슈 유형**과 메모를 선택 및 기입한 후 **\[ 적용 ]** 버튼을 클릭합니다. 
3️⃣ **입고 > 입고 작업 > 입고 이슈 리스트 조회** 화면에서 
4️⃣ **\[ 전송 ]** 버튼을 클릭하여 OM으로 전송합니다. 이슈의 삭제는 OM 전송 전에만 가능하니 유의해주세요.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정 수량과 확정 수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다.
#### **반품/교환 리스트에 없는 운송장이 입수되었어요!**
1️⃣ **입고 > 입고 작업 > 고객반품/교환 검수** 메뉴의 반품/교환검수 탭에서 **송장번호를 입력 또는 스캔**합니다. 
2️⃣ "반품오더에 등록되지 않은 송장번호입니다. 오류내역에 등록하시겠습니까?" 대화상자가 뜨면 ‘예’ 버튼을 클릭합니다.
3️⃣4️⃣ 미등록반품관리 탭에서 **화주 및 상품 정보**를 입력하고 
5️⃣ **\[ 저장 ]** 버튼을 클릭합니다.
6️⃣7️⃣ 이후 **입고 > 입고 예정 > 반품/교환 이슈리스트조회** 화면에서 별도로 관리할 수 있습니다.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정수량과 확정수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다.
#### **반품/교환 예정 수량과 실물 수량이 달라요!**
1️⃣ 반품예정수량과 검수스캔수량(실물 입고 수량)이 **상이할 경우**, 아래와 같은 팝업 창이 노출됩니다. **\[ 예 ]** 버튼을 클릭합니다. 
2️⃣3️⃣ **반품/교환 이슈리스트조회 화면**으로 이동합니다. 해당 이슈를 선택 후, **\[ 전송 ]** 버튼을 클릭하여, OM으로 해당 이슈 내역을 전송합니다.
4️⃣ 해당 이슈를 OM과 전송함과 동시에 해당 재고는 정상 입고 재고는 “RTN” 셀에, 불량 입고 재고는 “DFT\_INB”셀로 이동하게 됩니다.
#### **입고 이상 상황을 화주에게 전송하면 어떻게 되나요?**
1️⃣2️⃣ 화주는 **입고관리 > 입고현황조회** 화면에서 아래 그림과 같이 이상상황을 조회하게 됩니다.
3️⃣ 창고(회원사)에서 기록한 입고 이슈 메모도 타임라인에서 확인할 수 있으며, **\[ 이상상황 대응 ]** 버튼을 클릭하여 승인/반려 여부를 선택할 수 있습니다.
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