# 입고 처리하기
### **1. 일반 입고 진행하기**
#### **입고 예정 정보 확인 및 출력**
**입고 > 입고 예정 > 입고 예정 화면**에서 입고 예정 정보를 조회할 수 있습니다. **\[ 출력 ]** 버튼을 눌러, 상품 인수 전 **입고지시서**와 **입고 전표**를 사전 출력할 수 있습니다.
#### **입고 확정 (Web)**
1️⃣ 하차장에서 상품을 인수하셨다면, **입고 > 입고 작업 > 입고 일괄 확정** 화면에서 입고 확정 처리할 수 있습니다. 
2️⃣ 입고 받은 상품의 팔레트/박스/낱개 **수량을 입력**해주세요. 기존에 설정된 팔레트/박스 입수량에 따라 낱개 수량으로 환산되어 ‘입고할수량’ 항목이 자동 입력됩니다. 
3️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면 해당 입고 건 확정이 완료됩니다\*.
\* 입고 확정된 상품은 RCV(입고 대기장)에 위치하며 출고 할당이 불가능합니다. 일반 보관 셀로의 적치를 실행
#### **적치 작업 생성**
1️⃣ **입고 > 적치 > 적치 작업 생성** 화면에서 적치 지시를 내릴 수 있습니다. 적치를 진행할 입고 건을 선택 후, 
2️⃣ **\[ 실행 ]** 버튼을 클릭하세요. 목적지 셀은 ‘적치 전략’ 또는 사전에 개별 지정한 ‘상품별 적치셀 관리’ 조건에 따라 자동 배정됩니다.
{% hint style="info" %}
팔레트 입수 단위로 적치 작업을 생성해야 할 경우, 화면의 ’팔레트입수’필드의 값을 확인하신 후에 ‘작업 최대수량’필드에 해당 수량을 넣으시면 팔레트 단위의 적치 작업이 생성됩니다.
{% endhint %}
#### **적치 작업 확정**
1️⃣ 적치 작업을 진행하였다면, **입고 > 적치 > 적치 작업 확정** 화면에서 확정 처리할 수 있습니다.
2️⃣ **\[ 출력 ]** 버튼을 클릭하여 **적치 작업 지시서**를 프린트하여 적치 작업 동안 작업 내역을 기록하는 데에 활용할 수 있습니다. 
3️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면, 적치 확정 처리가 완료되며, 적치 확정 처리가 된 상품은 보관 로케이션에 이동하여 가용 재고 상태가 됩니다.
#### **물류비 정산을 위한 입고 작업 등록**
입고 확정 후 화주사-물류센터 간 물류비 정산을 위해 입고 수량을 OM으로 전송 및 등록하는 절차가 필요합니다. 
1️⃣ **입고 > 입고 작업 > 입고 작업 등록(물류비용)** 화면에서 물류비 정산을 진행할 입고 작업을 선택합니다. 
2️⃣ **입고 수량**(팔레트/박스/낱개)이 맞는지 확인한 후, 
3️⃣ **\[ 저장 ]** 버튼을 클릭하면, 입고 수량이 OM으로 전송이 진행됩니다\*.
\* 당일 전송한 정보는 익일 새벽에 일괄 취합되어 OM으로 자동 전송되어, 익일 오전에 조회 가능합니다.
#### **입고 확정 (PDA)**
PDA에서 입고 확정을 진행할 수 있습니다. 
1️⃣ **PDA 입고 > 입고 확정(일반입고)** 메뉴로 들어간 후, 
2️⃣3️⃣ 입고 건을 조회합니다. 입고 번호 또는 상품 바코드로 조회 가능합니다. 
4️⃣ 상품 바코드를 스캔 또는 입력한 후, '입고 할 수량'에 **실제 입고한 상품 수량**을 확인 후 기입해주세요. 
5️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면, 입고가 완료됩니다.
#### **적치 확정 (PDA)**
입고 확정된 상품의 적치 처리를 PDA로 진행할 수 있습니다. 
1️⃣ **PDA 입고 > 적치 작업 확정** 메뉴에 들어가서 적치 확정 처리할 수 있습니다. 
2️⃣3️⃣4️⃣ **상품 바코드를 스캔** 후, 이동할 **셀 바코드**를 스캔 또는 입력한 후 
5️⃣ **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하면 적치가 완료됩니다.
{% hint style="info" %}
입고 마감은 1) 사용자 수동 마감, 2) 시스템 자동 마감, 2가지 방법이 있습니다.\
1\) 사용자 수동 마감의 경우, 입고 > 입고작업 > 입고 마감 화면에서 \[ 마감 ] 버튼을 클릭하여 진행하실 수 있습니다.\
2\) 시스템 자동 마감의 경우, 익일 0시에 자동으로 당일자 입고 내역이 입고 마감 처리 되는 기능입니다.
{% endhint %}
### **2. 교환/반품 입고 진행하기**
#### **반품/교환 주문리스트 조회 및 상품 접수**
1️⃣ OM에서 접수된 반품/교환 입고 리스트를 **입고 > 입고 작업 > 고객 반품/교환 검수** 화면에서 조회할 수 있습니다. 검색 조건 중 ‘입고 유형’에서 ‘교환 입고’, ‘반품 입고’ 항목을 필터링하여 조회할 수 있습니다.
#### **반품/교환 입고 상품 접수**
1️⃣ 입고 > 입고 작업 > 고객 반품/교환 검수 메뉴의 반품/교환리스트 화면에서 입고된 반품/교환 상품의 **반품 운송장 번호를 스캔 또는 원주문번호**를 입력합니다. 
2️⃣3️⃣ 이후, 상품바코드를 스캔 또는 입력합니다. 상품바코드를 스캔할 때마다 검수스캔수량이 1씩 증가합니다.
4️⃣ 불량 상품이 있는 경우 ‘불량입고수량’에 수량을 기입해주세요\*. 유통기한 관리상품의 경우, 제조일자 또는 유통기한을 입력해주세요.
5️⃣ 모든 상품의 스캔이 완료되었으면 **\[ 확정 ]** 버튼을 클릭하여 접수를 완료합니다.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정수량과 확정수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다. 단, I/F 전송상태가 성공인 미등록 반품건은 정보를 수정/추가 할 수 없습니다.
### **3. 입고 이상 상황 대응하기**
#### **과입고 또는 입고허용일 초과(품질 이슈), 입고 지연, 조기입고가 발생했어요!**
해당 이슈를 화주에게 전송하여 조치를 취할 수 있습니다. 
1️⃣ **입고 > 입고 예정 > 입고예정 메뉴**에서 이슈가 발생한 입고 번호를 선택 후, 상단 화면의 **\[ 이슈추가 ]** 버튼을 클릭하세요. 
2️⃣ 이슈추가 팝업이 뜨면, **이슈 유형**과 메모를 선택 및 기입한 후 **\[ 적용 ]** 버튼을 클릭합니다. 
3️⃣ **입고 > 입고 작업 > 입고 이슈 리스트 조회** 화면에서 
4️⃣ **\[ 전송 ]** 버튼을 클릭하여 OM으로 전송합니다. 이슈의 삭제는 OM 전송 전에만 가능하니 유의해주세요.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정 수량과 확정 수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다.
#### **반품/교환 리스트에 없는 운송장이 입수되었어요!**
1️⃣ **입고 > 입고 작업 > 고객반품/교환 검수** 메뉴의 반품/교환검수 탭에서 **송장번호를 입력 또는 스캔**합니다. 
2️⃣ "반품오더에 등록되지 않은 송장번호입니다. 오류내역에 등록하시겠습니까?" 대화상자가 뜨면 ‘예’ 버튼을 클릭합니다.
3️⃣4️⃣ 미등록반품관리 탭에서 **화주 및 상품 정보**를 입력하고 
5️⃣ **\[ 저장 ]** 버튼을 클릭합니다.
6️⃣7️⃣ 이후 **입고 > 입고 예정 > 반품/교환 이슈리스트조회** 화면에서 별도로 관리할 수 있습니다.
\* 회수 수량 또는 상품이 1개라도 상이하면 확정 처리되지 않습니다. 예정수량과 확정수량이 상이할 경우, 반품 이슈리스트에 등록해서 OM으로 해당 이상 상황을 전송하여 화주사가 승인 및 모니터링할 수 있도록 해야합니다.
#### **반품/교환 예정 수량과 실물 수량이 달라요!**
1️⃣ 반품예정수량과 검수스캔수량(실물 입고 수량)이 **상이할 경우**, 아래와 같은 팝업 창이 노출됩니다. **\[ 예 ]** 버튼을 클릭합니다. 
2️⃣3️⃣ **반품/교환 이슈리스트조회 화면**으로 이동합니다. 해당 이슈를 선택 후, **\[ 전송 ]** 버튼을 클릭하여, OM으로 해당 이슈 내역을 전송합니다.
4️⃣ 해당 이슈를 OM과 전송함과 동시에 해당 재고는 정상 입고 재고는 “RTN” 셀에, 불량 입고 재고는 “DFT\_INB”셀로 이동하게 됩니다.
#### **입고 이상 상황을 화주에게 전송하면 어떻게 되나요?**
1️⃣2️⃣ 화주는 **입고관리 > 입고현황조회** 화면에서 아래 그림과 같이 이상상황을 조회하게 됩니다.
3️⃣ 창고(회원사)에서 기록한 입고 이슈 메모도 타임라인에서 확인할 수 있으며, **\[ 이상상황 대응 ]** 버튼을 클릭하여 승인/반려 여부를 선택할 수 있습니다.
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://support.kakaoilaas.com/wm/lsp/warehousing.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.