입고관리

입고관리 자주하는 질문

입고관리_화주

Q1. 입고 예정 정보 등록은 무엇인가요?

화주가 구매/생산한 출고상품을 물류센터에 입고시키기 위해 '출고상품, 입고일시, 입고방법 등'의 정보를 등록하는 메뉴입니다. '화주-회원사'간 계약에 따라 차이가 있을 수 있지만, 입고예정정보는 입고예정일 기준 2 영업일 업무 마감 전까지 등록하는 것을 권장합니다.

내용 등록은 다음 2가지 방식으로 진행할 수 있습니다.

화면을 통한 입고예정 1건씩 등록하는 방법
엑셀 양식을 활용하여 등록하는 방법
- 양식은 '업로드 팝업'에서 다운로드 할 수 있습니다.
- 업로드는 xlsx, xls 형식의 엑셀만 등록할 수 있습니다.
- 플랫폼에 등록되지 않은 출고상품을 입력한 경우 입고예정 등록을 진행할 수 없습니다.

입고예정정보가 등록되면 입고 예정번호는 자동으로 생성성되며, 해당 번호를 기준으로 입고 정보가 관리됩니다.

Q2. 정산단위는 어떻게 활용되나요?

입고정산단위는 입고작업에 대한 물류 비용을 산정하는 단위를 의미합니다. 화주는 입고예정정보 등록 시 해당 건에 대한 정산단위를 선택해야 합니다. 선택 가능한 단위는 'EA, Box, PLT(팔레트)'가 있습니다. 다만, '회원사-화주사'간 계약에 따라 선택 가능한 단위가 제한될 수 있습니다.

Q3. 직접 입고요청을 해야하나요?

화주는 '입고관리 > 입고현황 조회' 메뉴에서 입고 요청할 대상 주문을 선택 후 '입고요청' 버튼을 눌러 직접 입고 요청을 진행해야 합니다. 진행상태가 '요청대기'인 건들만 요청할 수 있으며, 요청 이후에는 상태가 '입고요청' 상태로 변경되게 됩니다.

물류센터로 입고예정정보(출고상품, 일자 등)를 공유하여, 화주의 출고상품을 관리하기 위한 인력 및 공간을 준비할 수 있도록 하기 위한 절차입니다. 또한, 공급사가 화주에게 약속한 일자에 납품하였는지는를 관리할 수 있는 근거 자료가 될 수 있습니다.

Q4. 입고요청한 내역을 취소할 수 있나요?

화주 혹은 화주의 공급처 사유로 입고 계획 변경 및 취소가 필요한 경우, 입고요청을 취소할 수 있습니다. 상태가 '입고요청'인 경우만 가능하며, 등록건 중 출고상품 일부가 입고된 경우는 취소가 불가능합니다.

Q5. 입고 예정 정보를 삭제할 수 있나요?

''요청 대기' 상태인 주문에 한정하여 입고 정보를 삭제할 수 있습니다. 특정 입고건을 선택한 후 나오는 상세 패널 가장 하단의 '요청건 삭제' 버튼을 통해 삭제가 가능합니다.

Q6. 입고 예정 정보를 수정할 수 있나요?

화주는 입고예정 출고상품의 수량 및 일정에 대한 변경이 필요한 경우, '요청 대기' 상태에서 정보를 수정할 수 있습니다. 물류센터로 입고요청이 진행된 후에는 수정이 불가능합니다. 또한 등록된 입고예정정보에 출고상품을 추가 등록하는 기능은 지원하지 않습니다. 출고상품을 추가 등록해야 한다면 입고예정정보를 새로 등록해주세요.

Q7. 입고 중 이상상황이 생겼어요.

물류센터에서 입고 작업 중 이상상황이 생기면 이슈를 화주에게 공유합니다. 입고 수량이 다른 경우나 출고상품이 파손된 경우, 잔여 소비기한(유통기한)이 짧은 경우 등에 대해 이상상황을 알려줍니다.

Q8. 요청을 취소한 입고 요청건을 다시 물류센터에 요청하고 싶어요.

이미 취소된 요청건을 재요청할 순 없습니다. 입고예정일, 입고예정 출고상품 정보를 재확인하여 입고예정정보를 다시 등록해야 합니다.

Q9. 입고예정 수량을 수정 입력하였는데 반영되지 않아요.

''요청대기' 상태인 요청건만 수정이 가능합니다. 입고상세 정보 수정 타이틀 옆의 편집 버튼을 눌러 나오는 팝업 화면에서 변경될 수량을 입력해주세요. 이후 왼쪽의 체크박스에 수정 요청할 상품을 선택한 후 수정하기 버튼을 눌러야 정상적으로 반영됩니다.

Q10. 마이너스 입고 처리가 가능한가요?

입고예정에서는 마이너스 수량 입력이 허용되지 않습니다. 입고 처리 과정에서 오류가 발생한 경우라면, 재고수량 조정 혹은 반출 등으로 수량 조정을 진행해야합니다.

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