B2B 주문 관리

B2B 주문 관리 메뉴 소개

주문 등록하기

B2B 주문은 주문관리 > B2B 주문 관리 메뉴에서 ‘주문수동입력’ 기능으로 엑셀 파일 업로드하여 주문을 등록합니다.

🗂️ 주문수동입력 양식 자세히 알아보기

주문 확인하기

주문 상세 내용 확인하기

주문 수동 등록이 완료되면 B2B 주문 관리 메뉴에서 ‘주문접수’ 상태로 나열됩니다.

📖 주문 상태

• 주문수동 등록 완료 → ‘주문접수’

• 가용재고 할당 완료 시 → ‘할당’ ‘부분할당’

• WM으로 출고 요청 시 → ‘출고요청’ ‘부분출고요청’

• WM에서 출고 접수 시 → ‘출고작업중’ ‘부분출고작업중’

• WM에서 출고 완료 시 → ‘출고완료’ ‘부분출고완료’

※ 전체 주문수량>할당수량일 경우 상태값 앞에 ‘부분’이 표기됩니다.

📖 취소/이상상황 주문 상태

• 출고 요청 취소 처리 → OM 취소승인대기 WM에서 작업 취소 완료 시, ‘주문접수’ 상태

• WM에서 이상상황 발생 시 → ‘이상상황’ 상태 ’이상상황 확인’ 처리 시, ‘주문접수’ 또는 ‘출고완료’ 상태로 변경 되며 재 출고요청 불가

신규 주문 처리 & 조회하기

상품 출고 요청하기

1️⃣ 주문이 접수되면 주문상태는 ‘주문접수’가 되며, 출고가 가능한 주문일 경우 ‘할당’으로 상태가 변하게 됩니다.

2️⃣ 상태가 ‘할당’ & ‘부분할당’ 인 주문만 상품 출고 요청이 가능하며, 출고 진행하려는 주문을 선택한 후, 그리드 상단의 상품출고 요청 버튼을 클릭 시, 선택 주문 기준으로 3️⃣ 상품 출고 요청 팝업이 열립니다.

3️⃣ [상품 출고 요청] 팝업에서 출고 요청 수량을 입력할 수 있습니다. 출고요청 가능한 수량은 {총할당수량(A)-기출고수량(B)}이하의 수량이며 컬럼에서 기본값으로 노출됩니다. 출고 요청 수량 입력 후 요청 버튼(E)을 클릭 해 출고 요청할 수 있습니다. ❗️LaaS 주문번호 클릭 후 상세 페이지에서도 출고 요청을 진행 할 수 있습니다.

주문 상세 내용 확인하기

LaaS 주문번호를 클릭하면 해당 주문 건에 대한 상세 내용을 확인할 수 있습니다. 주문 상품 정보, 각 상품별 재고 할당 상태, 배송 정보 확인이 가능합니다. 우측 타임라인에는 시간대별로 해당 주문이 처리되는 상황이 기재됩니다. 해당 주문에 이슈가 있어 메모를 남겨야 한다면 메모 기능을 활용할 수 있습니다.

*시스템에 의해 자동으로 남겨진 타임라인은 삭제 불가하지만, 화주가 입력한 메모는 삭제 가능합니다.

*기입한 메모는 회원사에게는 공유되지 않으며, 화주 담당 직원 간 공유 용도로 활용할 수 있습니다.

🍯 OM 꿀팁 → 메모 기능 활용 방법 ↗️

출고 상세 내용 확인하기

발주상세번호 클릭 시, 출고 이력을 조회할 수 있습니다. 각 출고지시번호별 상태값을 확인 할 수 있습니다.

❗️출고지시번호는 출고요청 시 생성되며 하나의 발주번호에서 출고요청을 수량별로 나눠서 작업 요청했을 경우 복수개 생성될 수 있습니다.

출고 요청 취소하기

회원사에게 상품 출고 요청이 전달된 주문 중, 화주의 상황으로 출고 요청을 취소해야 하는 경우가 발생하는 경우, 출고 요청을 취소할 수 있으며, 취소 후 재요청 또한 진행할 수 있습니다.

1️⃣ 주문관리 > B2B 주문 관리 화면에 진입합니다.

2️⃣ 3️⃣ 출고접수 또는 요청된 주문 중, 요청 취소를 진행할 주문을 체크 선택한 후, 상단의 [ 출고 작업 취소 요청 ] 버튼을 클릭합니다. 출고 작업 취소 요청이 진행된 주문은 ‘출고 취소 대기’ 상태로 전환되며, WM에서 출고 작업 중 해당 내용을 확인하게 되면, OM에서 ‘주문접수 ’ 상태로 전환됩니다.

주문 엑셀 다운로드하기

엑셀 내려받기 기능

엑셀로 내려받기 원하는 주문을 선택한 후 우측 상단의 ”내려받기” 버튼을 클릭하면 드롭다운 ‘내려받기=xlsx, 내려받기(csv)=csv’ 엑셀파일 확장자로 주문 정보를 다운로드 할 수 있습니다.

최근 3개월간의 주문 내역만 다운로드 가능

주문 정보에는 소중한 고객의 정보가 포함되어 있어 개인정보 보호조치에 따라 최근 3개월간의 주문 내역만 다운로드 가능합니다.

또한 개인정보 수집일 기준 N일이 경과한 주문은 자동으로 암호화 처리되며, 데이터 수집일 기준 N일이 경과한 주문 데이터는 데이터베이스에서 영구 삭제됩니다. 암호화 및 삭제 처리되는 기준인 N일은 ‘설정 > 시스템 정보/설정 초기화’에서 화주가 직접 설정할 수 있습니다.

✨ 내가 사용하던 주문 양식 그대로 업로드하기 (NEW)

1) 커스텀 양식 등록하기

1️⃣ 설정 > 커스텀 주문 양식 > [ + 새로 추가하기 ] 버튼을 클릭하여 주문 양식 추가 화면으로 이동해주세요.

2️⃣ 엑셀 컬럼명 입력 칸에 맵핑하려는 엑셀 파일의 컬럼명을 입력하여 맵핑해주세요. 띄어쓰기, 오타 등에 유의하여 컬럼명과 동일하게 입력해주셔야 합니다.

3️⃣ 날짜 데이터 형식 설정하기 (❗️중요)

발주일자와 납품예정일은 날짜 데이터가 들어가는 항목입니다.

기존 사용하시던 엑셀의 날짜 셀을 클릭하여, 서식이 날짜라면 기본값 처리 방법 - 날짜 포멧 선택 & 고정값 직접 입력 - 엑셀 날짜 서식을 선택해주세요.

날짜가 적힌 셀의 서식이 일반이거나, 텍스트일 경우에는 화면에 보이는 날짜 형식을 선택해주세요. 예를 들어 20251231이라면 yyyyMMdd를, 2025-12-31이면 yyyy-MM-dd를 선택해야 합니다.

혹은 기본값 처리 방법에서 업로드 날짜로 자동 생성을 선택하면, 당일 날짜로 주문이 업로드 되게 됩니다.

4️⃣ 거래처 코드, 납품처 코드 맵핑하기

설정 > 거래처/납품처 관리 메뉴에서 거래처와 납품처 정보가 사전에 등록되어 있어야 합니다. 고객님의 주문 엑셀 파일에도 해당 코드를 동일하게 기입하고, 해당 코드가 적힌 컬럼의 이름을 맵핑해주세요.

5️⃣ 사용하시는 주문 엑셀 양식에 각 상품 라인을 구별하는 '발주 상세번호'가 없는 경우가 대부분입니다.

이 경우, 기본값 처리 방법을 '순차번호 생성'으로 선택하시면 LaaS 시스템이 주문을 등록할 때 각 상품별로 고유한 상세번호를 자동으로 부여하여 편리하게 관리할 수 있습니다.

6️⃣ 낱개수량, 박스수량 입력하기

주문수량은 '낱개수량'과 '박스수량' 중 반드시 한 가지만 선택하여 맵핑해야 합니다. 사용하지 않는 항목은 값이 중복으로 계산되지 않도록 '고정값 0'으로 설정해 주세요.

1. 낱개수량 기준으로 주문하는 경우

고객님의 주문 파일에 있는 수량이 상품의 총 개수(낱개)를 의미할 때 사용합니다.

• 낱개수량: 주문 파일에서 총 수량이 적힌 열(컬럼)을 맵핑합니다.

• 박스수량: '고정값 0'으로 설정합니다.

2. 박스수량 기준으로 주문하는 경우

고객님의 주문 파일에 있는 수량이 박스 단위를 의미할 때 사용합니다.

• 박스수량: 주문 파일에서 박스 수량이 적힌 열(컬럼)을 맵핑합니다.

• 낱개수량: '고정값 0'으로 설정합니다.

7️⃣ 모든 필수항목을 맵핑하거나 기본값으로 처리해서 ‘등록하기’ 버튼을 클릭하여 양식을 저장해주세요.

2) 주문 양식 테스트

새로 추가한 커스텀 주문 양식으로 주문이 잘 업로드 되는지 확인하기 위한 기능입니다.

'양식 테스트' 버튼을 클릭하여 테스트할 양식을 선택한 후, 실제 사용하는 주문 엑셀 파일을 업로드하여 주문 내역이 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요.

3) 실제 주문 등록하기

B2B 주문관리 화면에 [커스텀 주문 등록] 버튼이 새롭게 생성되었습니다. 미리 등록한 주문 양식을 선택하고, 사용하시던 주문 엑셀 파일을 업로드합니다. 이후 주문 내역을 확인한 후 주문을 등록해주세요.