# WM출고관리

### <mark style="color:blue;">WM출고\_출고지시</mark>

#### Q1. \[출고오더접수] 특정 주문의 출고지시를 개별적으로 우선 부여하고 싶은데 어떻게 해야할까요?

출고 > 출고지시 화면에서 출고지시를 개별적으로 부여할 수 있습니다.

1. 주문 번호를 알고 있는 경우 "출고요청주문리스트" 탭에서 주문번호를 입력한 후 \[조회] 버튼을 눌러 검색합니다. 출고지시 오더를 진행할 주문 건을 체크 선택한 후, \[실행] 버튼을 누르면 출고지시 오더가 진행됩니다.
2. 주문 번호를 모르는 경우 주요 조건을 입력, 검색하여 결과 리스트에서 해당 주문 건을 찾을 수 있습니다. 출고지시 오더를 진행할 주문 건을 체크 선택한 후, \[실행] 버튼을 누르면 개별 출고 오더가 진행됩니다.

***

#### **Q2.** \[출고오더접수] 한꺼번에 여러 개의 주문 건에 대해 출고지시 내리려면 어떻게 해야하나요? (주문번호 미지정, 주문번호와 무관하게 작업 건수만 지정하는 경우)

출고 > 출고지시 화면에서 일괄 지시할 수 있습니다.

**\[STEP 1 : 주문 조회]** \
출고 > 출고지시 화면의 "출고요청현황" 탭에서 "주문요청건수" 란에 원하시는 주문 건수 (예: 100건, 50건 등)을 입력, \[조회] 버튼을 클릭하면 해당 건수만큼의 주문이 조회됩니다.

**\[STEP 2 : 출고 건수 지정 및 지시]** \
당일 현장에서 출고 작업 가능한 Capa.를 고려하여 출고 진행할 건수를 조정한 뒤, \[실행] 버튼을 누르면 해당 주문 건에 대해 출고지시가 진행됩니다.

※ 주문 접수 상황에 따라 입력한 주문 건수 미만의 주문이 조회될 수 있습니다. \
&#x20;  (예: 100건을 조회했으나, 조회 시점에서 접수 총 건수가 80건인 경우, 80건만 조회됨)

***

#### Q3. \[출고오더접수] 출고지시가 진행된 주문 리스트를 확인하고 싶은데 어디서 볼 수 있나요?

출고지시가 진행된 주문 내역은 출고 > 출고지시 > 출고 오더 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

※ 단, 출고 오더 화면에서는 단순 조회만 가능하며, WMS 상에서 기존 주문의 수정 또는 신규 주문 등록과 취소는 불가하며, OM에서 수정 및 신규 등록, 취소가 가능합니다. 주문의 취소는 운송장 출력 전 단계까지 가능합니다.

***

#### Q4. \[출고오더] 출고 완료 구분 중 '출고완료대기' 항목은 무엇을 의미하나요?

WM에서의 출고작업은 OM 주문번호 단위로 확정되도록 세팅되어 있습니다. 간혹, 하나의 주문번호에 여러 개의 WM의 출고번호가 매칭되어 있는 경우, 일부 WM 출고번호에 대해서만 출고 확정이 발생할 수 있으며, 이 경우 해당 주문의 상태는 '출고완료대기'가 됩니다.

※ OM 주문번호 하의 모든 WM의 출고번호가 출고 확정이 되었을 때 '출고 확정' 처리할 수 있습니다.

***

#### Q5. \[출고오더] 출고 완료 구분 중 '미출고' 항목은 무엇을 의미하나요?

출고오더 접수(출고 > 출고지시 > 출고오더접수 화면에서의 출고지시)는 되었으나, 전체 출고번호에 대해서 출고 확정 \
또는 주문 취소가 발생하지 않은 상태입니다. \
출고번호 하나라도 출고 확정이 이루어지면 "출고완료대기" 상태로 전환됩니다.

***

#### Q6. \[출고오더] 출고 유형 중 '조정출고' 항목은 무엇을 의미하나요?

전산재고보다 실물재고가 적은 경우, 전산 재고값을 실물 재고값 기준으로 맞추기 위해 (전산 재고 감소 목적) 실물 이동 없이 전산 상 출고 처리하는 작업 유형입니다. \
조정출고 건도 일반출고 유형과 동일하게 할당 및 피킹 작업을 거쳐야 하며, 출고확정을 거쳐야 전산재고 차감이 \
완료됩니다.

***

#### Q7. \[출고오더] 출고 유형 중 '교환출고'는 무엇을 의미하나요?

교환 클레임에 따른 출고 유형으로써, 현장에서의 작업은 '일반 출고'와 동일하지만 주문 관리 차원에서 유형을 구분하여 관리하고 있습니다. \
교환출고 유형도 일반출고 유형과 동일하게 할당 및 피킹 작업을 거쳐야 하며, 출고확정을 거쳐야 전산 상 재고 수량 차감이 완료됩니다.

***

#### Q8. \[출고오더 결품등록] '출고오더 결품등록'을 진행하는 이유는 무엇인가요?

창고 운영 상황에 따라 실물 재고와 전산 상 재고가 일치하지 않을 수 있습니다.이 경우, 주문 물량에 대한 출고 작업이 불가능한 상태이므로 WM상에서 '출고오더 결품등록' 처리해야 합니다.

※ 결품 등록은 상품 단위로 처리하며, 미할당 상태의 주문에 대해서만 결품 등록이 가능합니다.

***

#### Q9. \[출고오더 결품등록] '출고오더 결품등록'은 어떻게 진행하나요?

**\[STEP 1 : 결품 건 리스트업]**&#x20;

1. 출고 > 출고지시 > 출고오더 결품등록 화면에서 결품 등록을 진행할 출고 번호를 조회합니다.&#x20;
2. 해당 출고 건을 상단 화면에서 찾아 선택합니다.
3. 하단 상세정보 화면에서 결품 유형을 선택하고, 결품 사유를 기입한 후, \[결품 등록] 버튼을 클릭합니다.

**\[STEP 2 : 결품 등록 건 OM 전송]**&#x20;

1. 출고 > 출고지시 > 출고오더 결품이력 관리 화면에서 결품 건을 조회한 후, OM으로 전송할 결품 건을 \
   체크 선택합니다.
2. &#x20;우측 상단의 \[전송] 버튼을 눌러 OM으로 이슈를 전달합니다.

※ WM에서는 재고 수시 업데이트 사항은 반영하되 수기 기입 오류를 방지하기 위해, '결품등록' 화면에서 이슈 정보가 검수 없이 OM으로 바로 전송되는 것이 아닌, '출고오더 결품이력 관리' 화면에서 관리/검수된 후 전송되는 STEP 2 과정을 \
거치게 되어있습니다.

***

#### Q10. \[출고오더 결품등록] 출고오더 결품등록을 했으나, 재고가 확보되어 출고할 수 있게 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

출고 > 출고지시 > 출고오더 결품등록 화면에서 결품 취소할 출고 건을 체크, 선택한 후, 우측 상단의 \[삭제] 버튼을\
클릭합니다.&#x20;

\
※ OM에 이슈 전송하기 이전인 출고 건만 삭제할 수 있습니다.

***

#### Q11. \[출고오더 취소이력] OM에서 주문을 취소했는데 WM 상에서 반영되었는지 어떻게 알 수 있나요?

출고 > 출고지시 > 출고오더 취소이력 화면에서 해당 취소 주문 건을 검색할 수 있습니다. \
WM에서 취소 접수가 된 주문 건이 조회할 수 있습니다. 또는 출고 > 출고지시 > 출고오더 화면에서 출고완료구분 상태가 취소로 변경되어 있음을 확인할 수 있습니다.

***

### <mark style="color:blue;">WM출고\_웨이브</mark>

#### Q1. \[웨이브] '웨이브'는 무엇을 의미하나요?

'웨이브'는 출고 작업 차수, 즉 여러 출고오더를 그룹핑하여 출고 작업을 수행하는, 출고 작업 단위로 이해하시면 됩니다. \
웨이브는 WM 시스템 상에서 자동으로 생성되며, 웨이브 No.의 마지막 자리로 작업 할당 순서를 확인하실 수 있습니다.

***

#### Q2. \[웨이브] 선택한 '웨이브'에 배정된 출고오더 리스트를 조회하려면 어떻게 해야하나요?

확인하고자 하는 웨이브를 상단 그리드에서 선택, 하단 상세화면의 '출고오더' 탭을 선택한 후, \[조회] 버튼을 누르면 출고번호의 출고진행상태 및 출고완료구분 상태를 확인하실 수 있습니다. \
우측 상세화면에서는 상품 상세정보를 확인할 수 있습니다.

***

#### Q3. \[웨이브] '웨이브'를 수동으로 생성하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

1. 출고 > 웨이브 관리 > 웨이브 화면에서 상단 그리드 우측 상단에 위치한 \[추가] 버튼을 클릭합니다.
2. 이후 그리드를 선택하여, 필수 항목인 '웨이브 설명', '화주', '출고 유형' 등의 정보를 해당 그리드에 입력합니다.
3. 입력 후, \[저장] 버튼을 클릭하여 웨이브를 등록합니다.
4. 웨이브 No가 웨이브 생성일시 순으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.

***

#### Q4. \[웨이브] 특정 출고 오더를 신규 웨이브에 등록할 수 있나요?

1. 등록하고자 하는 웨이브를 선택한 후 상단 그리드 우측 \[조회] 버튼을 클릭합니다.
2. 이후 하단 그리드 상세화면에서 '출고오더' 탭에서 \[추가] 버튼을 클릭합니다.
3. 특정 출고 오더를 검색한 후, 체크 선택하여 \[적용] 버튼을 누르면 웨이브에 해당 출고 건이 배정됩니다.

***

#### Q5. \[웨이브] 특정 웨이브를 삭제할 수 있나요?

할당이 진행되지 않은 웨이브에 한해 삭제를 진행하실 수 있습니다. 상단 그리드에서 삭제할 웨이브를 찾아, 칼럼 맨 우측의 삭제 체크박스를 체크한 뒤 \[저장] 버튼을 클릭합니다.

삭제된 웨이브에 포함되어 있던 출고 건의 할당을 위해서는 별도의 웨이브에 추가한 후 할당을 진행하거나, \
**출고 > 할당 > 오더별할당 화면**에서 개별 할당을 진행할 수 있습니다.

***

#### Q6. \[웨이브] 특정 출고 오더를 다른 웨이브로 변경/재등록하려면 어떻게 해야 하나요?

\
**\[STEP 1]** "기존 웨이브에서 출고 오더를 삭제" → **\[STEP 2]** "해당 출고 오더를 다른 웨이브에 등록" 두 단계를 \
거쳐 진행됩니다.

**\[STEP 1 : 기존 웨이브에서 삭제]** \
해당 출고 오더가 포함된 웨이브를 찾아 조회합니다. 하단 출고오더 탭에서 해당 출고 오더를 찾아 최우측 칼럼인 '삭제' 열에서 체크한 후, \[저장] 버튼을 클릭합니다. (할당이 진행된 상태에서는 삭제가 불가능합니다.)

**\[STEP 2 : 다른 웨이브에 등록]** \
변경 등록할 웨이브를 선택한 후, 하단 출고오더 탭에서 \[추가] 버튼을 눌러 추가할 출고 오더를 검색/조회합니다. \
출고 오더를 찾아 선택한 후, \[적용] 버튼을 누르면 웨이브에 등록이 됩니다.

***

#### Q7. \[웨이브] '웨이브 할당'은 무엇인가요?

출고 주문에 재고(상품)를 연결해주는 과정입니다. 할당이 진행된 주문에 대해서만 피킹 작업을 진행할 수 있습니다.

상단 그리드에서 할당을 진행할 웨이브를 선택하신 후 상단의 \[출고오더 웨이브 추가] 버튼을 클릭하시면 웨이브가 자동으로 할당됩니다.

***

#### Q8. \[웨이브] 웨이브 할당을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

할당을 취소할 웨이브 그리드를 선택한 후, 우측 상단의 \[웨이브 할당 취소] 버튼을 클릭합니다. 할당 취소된 웨이브는\
재할당이 가능하며, 출고 > 할당 > 오더별할당에서 오더별로 개별 할당을 진행하실 수도 있습니다.

※ 만약 피킹이 진행된 경우라면 웨이브 할당 취소는 불가합니다.

***

#### Q9. \[웨이브] 할당이 완료되지 않았다는 에러메세지가 떴습니다. 어떻게 해야하나요?

재고 현황 파악 후, 적절한 후속 조치를 취하여 할당을 완료시킬 수 있습니다. 아래 케이스를 확인하여 해당하는 조치를 \
취해주세요.

**\[STEP 1] 재고 현황 파악하기**

1. 미할당 탭에서 \[조회] 버튼을 클릭합니다.
2. 우측의 상세정보 탭에서 각 상품/로트별 재고 현황을 확인할 수 있습니다.

**\[STEP 2] 후속 조치 취하기** \
1\) 재고가 현재 RCV 셀에 위치하고 있다면? 적치가 완료되지 않아, 할당이 이루어지지 않은 경우입니다. \
&#x20;   입고 > 적치 > 적치작업 생성 및 적치작업 확정/취소 화면에서 적치를 완료해주세요.

2\) 재고가 현재 SHP, SHP\_1,2,3,4,5, SHP\_CANCLE, UNK, CAR\_LOSS, CRD, FAULT\_INB, HLD, MOV, RSHP, RTN, WOR, DFT\_INB, DMG, ETC\_AJT 셀에 위치하고 있다면? 기본 스테이지에 존재하기 때문에 할당이 이루어지지 않습니다. 재고 > 이동 > 이동작업생성 화면에서 재고 이동을 완료해주세요.

※ DMG, DFT\_INB에 존재하는 재고는 불량 재고 상태로, 실제로 출고 가능한 상태인지 실물 재고 상태를 확인한 후에 재고 이동을 완료해주세요. ※ ETC\_AJT, FAULT\_INB, WH\_AJT, WH\_LOSS에 존재하는 재고는 재고 조정 요청 상태 예정 또는 재고 조정 진행 중인 재고입니다. 실제로 출고 가능한 재고 수량이 존재하는지 실물을 확인한 후에 재고 이동을 완료해주세요.

3\) 예약 수량에 1 이상의 값이 존재한다면? 재고 이동, 보충, 출고 할당 작업이 걸려 있어 할당이 불가합니다.

* 재고 이동 작업이 걸려있는 경우, 재고 > 이동 > 이동작업 확정 화면에서 이동 작업을 확정해주세요 (실물 선이동 필수)
* 재고 보충 작업이 걸려 있는 경우, 재고 > 보충 > 보충/이동관리 화면에서 보충 작업을 확정해주세요 (실물 선이동 필수)
* 출고 할당 작업이 걸려 있는 경우, 출고가 진행되어야 하기 때문에 결품 처리를 진행하여야 합니다.

4\) 보류 수량에 1 이상의 값이 존재한다면? 보류 상태를 정상으로 원복하여야 합니다. \
재고 > 작업관리 > 보류 > 셀/로트 보류 화면에서 원복 가능한 수량만큼 보류를 정상 상태로 전환합니다. \
※ 보류를 정상 상태로 전환하는 것이 가능한지 (출고 가능한 상태인지) 실물 재고 상태를 확인한 후 진행하시는 것을 권고드립니다.

5\) 유통가능일이 유통잔여일보다 크다면? 유통잔여일이 유통가능일(최소 유통기한 잔여일수)보다 커야 출고가 가능합니다. 만일 유통가능일이 유통잔여일보다 큰 경우에도 출고가 가능함을 화주를 통해 확인하셨다면, 재고 > 속성변경 > 로트속성변경 화면에서 유통기한을 수정하여 출고 및 할당이 가능하도록 수정할 수 있습니다. \
\
※ 실물 유통기한과 전산 상 유통기한이 달라지는 결과를 야기하므로, 반드시 화주와의 사전 협의를 진행할 것을 권고드립니다.

***

#### Q10. \[웨이브] '로트번호'는 무엇을 의미하나요?

재고 관리 단위를 '로트'라고 칭하며, 로트별 관리 번호를 '로트번호'라고 합니다. 다시 말해, 하나의 로트에는 재고를 관리하기 위한 속성 (상품명/상품코드/온도유형/유통기한 등이 지정되어 있습니다.) 할당된 재고의 경우, 매칭된 재고의 \
로트번호를 확인하실 수 있습니다.

***

#### Q11. \[웨이브] '출고오더' 탭과 '출고예정' 탭은 어떤 차이가 있나요?

웨이브에 출고 오더를 추가하는 작업은 '출고오더' 탭에서만 가능합니다.

※ '출고예정' 탭에서는 웨이브에 등록된 출고오더 리스트의 단순 조회만 가능하며, 수정 기능은 사용할 수 없습니다.

***

#### Q12. \[웨이브지정할당] '웨이브' 화면에서 할당하는 것과 '웨이브지정할당' 화면에서 수동으로 할당하는 것은 어떤 차이가 있나요?

웨이브지정할당 화면은 마스터 설정 > 전략 > 할당 전략 메뉴에서 설정한 할당전략이 아닌 필요한 상황에 맞게 사용자가 \
임의로 할당 처리하는 화면으로써, 우선순위를 직접 설정하여 할당할 수 있습니다.

***

#### Q13. \[웨이브지정할당] 급한 주문 건에 대해 먼저 할당하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

1. 출고 > 웨이브 관리 > 웨이브 지정 할당 화면에서 출고 번호를 검색한 후, 해당 출고 그리드를 선택, \[조회] 버튼을\
   클릭합니다.
2. 하단 상세화면에서 해당 출고 건의 할당 수량과 우선 순위를 입력한 후 \[실행] 버튼을 클릭하여 수동 할당을 \
   실행합니다.

***

### <mark style="color:blue;">WM출고\_할당</mark>

#### Q1. \[오더별할당] 할당 전략이 설정되지 않았다고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?

조정 출고의 경우 기본(Default)으로 “로트번호 지정 할당” 전략이 셋팅되어 있습니다. 나머지 유형에 대해서는 \
“기본할당전략” 유형이 설정되어 있습니다. 만약 마스터설정 > 전략 > 할당전략 조건 화면에서 해당 \
“화주” & “출고유형”에 대해 할당 전략이 설정되지 않았다면 필요한 전략을 설정하신 후, 할당을 재진행해보시기를 \
바랍니다.

※ 할당전략의 경우, 선입선출 등 재고 할당에 관한 중요한 내용이므로, 반드시 매뉴얼을 숙지하신 후 설정하시기를 \
&#x20;   당부드립니다. \
※ 화주 또는 출고유형이 “공란”으로 되어 있는 경우, 모든 화주 또는 출고유형에 대해 해당 전략을 설정한다는 뜻입니다.

***

#### Q2. \[오더별할당] 재고 조정 요청 이후 로트 속성을 변경했는데, 재고 할당이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

조정 출고에 기본(Default)으로 셋팅되어 있는 전략인 “로트번호 지정 할당” 전략의 경우, 재고 조정 요청 시 요청한 \
로트에 대해 재고 할당을 진행하게 되어 있습니다. \
조정 요청 이후 해당 로트의 속성을 변경하여 로트 번호가 바뀌었다면 이전 로트 번호를 찾을 수 없어 재고 할당이 이루어지지 않게 됩니다. \
재고 할당을 위해서는 “이전의 로트 속성”으로 “정확하게” 일치하게 되돌려 변경시켜놓은 후, 할당을 다시 진행해보시기를 바랍니다.

***

#### Q3. \[오더별할당] 오더별 할당 기능은 언제 활용하나요?

출고 작업은 웨이브 단위로 진행되나, 웨이브 구성 없이 오더별로 출고 작업(할당)을 하는 경우에 사용할 수 있는 \
기능입니다. 긴급 오더 건이 발생하여 개별적으로 할당을 부여해야 하는 경우 활용할 수 있습니다.

***

#### Q4. \[오더별할당취소] 오더 개별적으로 취소하고 싶은데 조회되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?

오더별 할당 취소 화면은 웨이브 구성 없이 오더별로 할당처리된 오더만 조회가 가능합니다. \
웨이브에 포함된 오더는 본 화면에서 조회가 불가합니다.

***

### <mark style="color:blue;">WM출고\_피킹</mark>

#### Q1. \[오더별피킹] 오더별 피킹 기능은 언제 활용하나요?

할당된 출고오더에 대하여 피킹이 완료된 경우, 피킹확정처리하는 화면입니다. 운송장 출력을 위해서 선행되어야 하는 과정입니다. 할당이 완료된 출고 건을 오더별 피킹 화면에서 조회할 수 있습니다.

***

#### Q2. \[오더별피킹] 피킹 작업자에게 작업 지시서를 전송하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

두 가지 방법을 사용하실 수 있습니다.

**\[OPTION 1]** 현장 피킹 작업자의 PDA로 할당된 피킹 작업 리스트가 전송되므로, PDA에서 상품 바코드를 스캔하여 바로 진행할 수 있습니다.

**\[OPTION 2]** 오더별피킹 화면에서 작업 진행할 출고번호 그리드를 체크한 후, \[출력] 버튼을 클릭합니다. "운송장별 피킹지시서" 문서를 출력할 수 있으며, 이를 현장 피킹 작업에 활용할 수 있습니다.

***

#### Q3. \[오더별피킹] 피킹 확정을 하려면 어떻게 해야 하나요?

피킹 확정을 진행할 출고 오더를 조회합니다. (조회 조건 입력 후, \[조회] 버튼 클릭) 원하는 출고 오더 그리드를 클릭한 후, 하단 상세화면 '작업리스트' 탭에서 피킹 확정할 작업을 클릭&선택합니다. 다음 우측에 있는 \[확정] 버튼을 클릭하면 피킹이 확정됩니다.

***

#### Q4. \[상품별피킹] 상품별 피킹 기능은 언제 활용하나요?

특정 상품의 할당 총량을 피킹확정할 때 사용할 수 있습니다. 단일 SKU에 대해 대량/다수 주문 건이 접수된 경우, \
피킹 효율성을 위해 해당 기능을 사용할 수 있습니다.

출고 > 피킹 > 상품별피킹 화면에서 \[출력] 버튼을 클릭하여 상품별 피킹 지시서를 출력할 수 있으며, PDA에서 출고 > 피킹 > 상품별 피킹 화면에서도 총량 피킹 기능을 활용할 수 있습니다.

***

#### Q5. \[상품별피킹] 특정 상품에 연계되어 있는 출고번호가 무엇인지 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

출고번호를 확인할 **상품 그리드를 클릭 > 하단 상세화면 '출고오더상세' 탭을 클릭 > 출고 오더 상세 정보 그리드**를 조회 할 수 있습니다. 상단의 다른 상품 그리드를 클릭할 시 하단 오더 상세정보 데이터가 갱신됩니다.

***

#### Q6. \[상품별/작업별/오더별 피킹] 피킹 확정을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

✔️ **출고 > 피킹 > 피킹취소** 화면에서 취소 가능합니다.

1. 취소할 피킹 작업을 검색합니다. (조회 조건 입력 후 \[조회] 버튼 클릭)
2. 검색 결과 중 취소 진행할 작업 그리드를 선택/체크합니다.
3. 헤더에 있는 \[취소] 버튼을 클릭하면, 피킹 취소가 완료됩니다.

***

#### Q7. \[피킹취소] 피킹취소하려면 어떻게 해야하나요?

1. 취소할 피킹 작업을 검색합니다. (조회 조건 입력 후 \[조회] 버튼 클릭)
2. 검색 결과 중 취소 진행할 작업 그리드를 선택/체크합니다.
3. 헤더에 있는 \[취소] 버튼을 클릭하면, 피킹 취소가 완료됩니다.

※ 피킹이 취소되면, 해당 작업은 미할당 상태로 변경됩니다. 그러므로 취소된 피킹 재확정을 위해서는 \
**출고 > 할당 > 오더별할당 화면**에서 할당을 재진행하여야 합니다.

***

#### Q8. \[상품별/작업별/오더별 피킹] 피킹 취소 후, 다시 피킹을 확정하려고 하는데 상품이 검색되지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?

피킹이 취소되면, 해당 작업은 미할당 상태로 변경됩니다. 그러므로 취소된 출고 건의 피킹 재확정을 위해서는 할당부터 \
재진행해야 합니다.

**출고 > 할당 > 오더라인별할당 화면**에서 할당을 다시 진행한 후, **출고 > 피킹 > 작업별 피킹 화면**으로 진입하여 피킹을 진행하시면 됩니다.

### <mark style="color:blue;">WM출고\_패킹/운송장</mark>

#### Q1. \[운송장출력] 운송장 출력을 진행했는지 여부를 OM 상에서 어떻게 알 수 있나요?

운송장 출력을 진행하면 OM에서 해당 건의 출고상태가 "출고작업" 상태로 전환됩니다. \
WM에서는 출고 > 출고지시 > 출고오더 화면에서 오더상태 칼럼으로 OM에 노출되는 출고상태를 확인할 수 있습니다.

***

#### Q2. \[운송장출력] 운송장 출력이 안되는데 어떻게 해야하나요?

기본적으로 운송장은 중복 출력이 되지 않게 설정되어 있습니다. \
선택한 출고 오더의 "운송장출력여부" 상태가 "예"로 되어있는지 확인해보시기 바랍니다. \
운송장 재출력을 원하는 경우, 출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장발행내역 화면에서 재출력을 진행할 수 있습니다.

***

#### Q3. \[운송장출력] 모든 출고 오더의 운송장 출력을 진행해야 하나요?

운송장번호가 존재하는 출고 건의 경우, 출고 확정을 위해서는 운송장 출력은 필수 과정입니다.\
**출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장출력** 또는 **운송장발행내역 화면**에서 운송장출력을 수행해야 합니다.

***

#### Q4. \[단포패킹/합포패킹] 단포패킹과 합포패킹은 어떤 차이가 있나요?

* 단포 패킹 : 1개의 운송장에 패킹해야 할 상품 총 수량이 1개인 경우를 의미합니다.
* 합포 패킹 : 1개의 운송장에 패킹해야 할 상품 총 수량이 2개 이상인 경우 (단일 또는 다수의 SKU)를 의미합니다.

***

#### Q5. \[단포패킹] 하단의 "자동" 체크박스는 무엇을 의미하나요?

\[패킹 확정] 버튼을 클릭하면 자동으로 운송장이 출력되도록 설정하는 박스입니다. 만약 체크해제 되어 있다면, \
\[패킹 확정] 버튼 클릭 후 \[운송장 출력] 버튼을 수동으로 클릭하여 진행하여야 합니다.

***

#### Q6. \[합포패킹] 패킹 작업 중 1개의 박스에 패킹이 불가능한 경우에 어떻게 해야 하나요?

운송장 및 박스 분할 작업이 필요합니다. 박스 분할이 완료되면 추가 운송장 번호가 채번됩니다.

**\[STEP 1]** 합포패킹 화면에서 패킹상품리스트 화면에서 \[박스생성] 버튼을 클릭합니다. \
\&#xNAN;**\[STEP 2]** 추가 생성 박스에 대해 패킹 수량을 설정합니다. 상품을 스캔할 때마다 패킹 수량이 증가하며, \
패킹 수량 직접 기입도 가능합니다.

※ 추가 생성된 박스 삭제를 원할 경우, 박스 리스트 우측의 \[삭제] 버튼을 클릭합니다. \
※ 박스 추가/삭제 등의 수정은 패킹 확정 전까지 가능합니다.

***

#### Q7. \[단포패킹/합포패킹] 패킹을 다시 해야하는 경우 어떻게 해야 하나요?

1. 패킹 완료 이후, 패킹 재작업이 필요한 경우, 출고 > 패킹/운송장 관리 > 패킹상세내역에서 \[패킹내역삭제] 버튼을 \
   클릭하여 패킹 작업 결과를 삭제합니다.
2. 패킹 종류 (단포/합포)에 따라 패킹/운송장관리 > 단포패킹 or 합포패킹 화면에 진입하여 패킹 작업 및 확정을 \
   진행합니다.

***

#### Q8. \[패킹상세내역] 패킹 완료되었으나, 상차 전인 상태일 경우, OM에서는 해당 주문 건이 어떤 상태로 조회가 되나요?

출고 작업 상태에 따라 각각 다음과 같은 상태로 변경됩니다.

* 운송장출력 전 = "출고접수"
* 운송장출력 이후, 출고 확정 이전 = "출고작업"
* 출고확정을 진행한 이후 = "출고완료"

***

#### Q9. \[운송장출력] 운송장 재출력이 진행되지 않습니다. 운송장 재출력이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?

출고 작업 상의 혼선을 사전 방지하기 위해 기본적으로 **출고 > 패킹/운송장관리** > **운송장출력** 메뉴에서는 운송장 재출력을 허용하고 있지 않고 있습니다.

만일 예외적인 상황에 의해 운송장 재출력을 진행해야 하는 경우, **출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장발행 내역** 메뉴에서 \
\&#xNAN;**\[ 운송장출력 ]** 버튼을 클릭하여 ‘운송장출력여부'=’예'인 작업 건에 대해서도 재출력을 진행할 수 있습니다.

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### <mark style="color:blue;">WM출고\_출고확정</mark>

#### Q1. \[출고확정] 출고 확정을 하려면 어떻게 해야하나요?

피킹, 패킹이 모두 완료된 출고 건에 대해 출고 확정이 가능합니다. 조회 조건 입력 후, \[조회] 버튼을 클릭합니다. \
조회 조건에 해당하는 출고 오더 중 출고 확정을 진행할 출고 오더 그리드를 체크 선택합니다. \
우측 상단에 위치한 \[출고 확정] 버튼을 클릭하면, 출고 확정 처리가 됩니다.

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#### Q2. \[출고확정] '피킹완료' 상태임에도 출고확정이 진행되지 않습니다. 어떻게 해야할까요?

출고 > 패킹/운송장관리 > 운송장출력 메뉴에서 운송장출력을 진행한 이후에 출고확정을 진행할 수 있습니다. \
운송장번호가 존재하는 주문 건의 경우, 운송장출력이 진행되었는지 확인해보시기 바랍니다. \
운송장출력은 출고 > 패킹/운송장관리 > 운송장출력 화면에서 진행 가능합니다.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://support.kakaoilaas.com/faq/faq/wm-web/wm-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.