WM출고관리
WM 출고 자주하는 질문
WM출고_출고지시
Q1. [출고오더접수] 특정 주문의 출고지시를 개별적으로 우선 부여하고 싶은데 어떻게 해야할까요?
출고 > 출고지시 화면에서 출고지시를 개별적으로 부여할 수 있습니다.
주문 번호를 알고 있는 경우 "출고요청주문리스트" 탭에서 주문번호를 입력한 후 [조회] 버튼을 눌러 검색합니다. 출고지시 오더를 진행할 주문 건을 체크 선택한 후, [실행] 버튼을 누르면 출고지시 오더가 진행됩니다.
주문 번호를 모르는 경우 주요 조건을 입력, 검색하여 결과 리스트에서 해당 주문 건을 찾을 수 있습니다. 출고지시 오더를 진행할 주문 건을 체크 선택한 후, [실행] 버튼을 누르면 개별 출고 오더가 진행됩니다.
Q2. [출고오더접수] 한꺼번에 여러 개의 주문 건에 대해 출고지시 내리려면 어떻게 해야하나요? (주문번호 미지정, 주문번호와 무관하게 작업 건수만 지정하는 경우)
출고 > 출고지시 화면에서 일괄 지시할 수 있습니다.
[STEP 1 : 주문 조회] 출고 > 출고지시 화면의 "출고요청현황" 탭에서 "주문요청건수" 란에 원하시는 주문 건수 (예: 100건, 50건 등)을 입력, [조회] 버튼을 클릭하면 해당 건수만큼의 주문이 조회됩니다.
[STEP 2 : 출고 건수 지정 및 지시] 당일 현장에서 출고 작업 가능한 Capa.를 고려하여 출고 진행할 건수를 조정한 뒤, [실행] 버튼을 누르면 해당 주문 건에 대해 출고지시가 진행됩니다.
※ 주문 접수 상황에 따라 입력한 주문 건수 미만의 주문이 조회될 수 있습니다. (예: 100건을 조회했으나, 조회 시점에서 접수 총 건수가 80건인 경우, 80건만 조회됨)
Q3. [출고오더접수] 출고지시가 진행된 주문 리스트를 확인하고 싶은데 어디서 볼 수 있나요?
출고지시가 진행된 주문 내역은 출고 > 출고지시 > 출고 오더 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
※ 단, 출고 오더 화면에서는 단순 조회만 가능하며, WMS 상에서 기존 주문의 수정 또는 신규 주문 등록과 취소는 불가하며, OM에서 수정 및 신규 등록, 취소가 가능합니다. 주문의 취소는 운송장 출력 전 단계까지 가능합니다.
Q4. [출고오더] 출고 완료 구분 중 '출고완료대기' 항목은 무엇을 의미하나요?
WM에서의 출고작업은 OM 주문번호 단위로 확정되도록 세팅되어 있습니다. 간혹, 하나의 주문번호에 여러 개의 WM의 출고번호가 매칭되어 있는 경우, 일부 WM 출고번호에 대해서만 출고 확정이 발생할 수 있으며, 이 경우 해당 주문의 상태는 '출고완료대기'가 됩니다.
※ OM 주문번호 하의 모든 WM의 출고번호가 출고 확정이 되었을 때 '출고 확정' 처리할 수 있습니다.
Q5. [출고오더] 출고 완료 구분 중 '미출고' 항목은 무엇을 의미하나요?
출고오더 접수(출고 > 출고지시 > 출고오더접수 화면에서의 출고지시)는 되었으나, 전체 출고번호에 대해서 출고 확정 또는 주문 취소가 발생하지 않은 상태입니다. 출고번호 하나라도 출고 확정이 이루어지면 "출고완료대기" 상태로 전환됩니다.
Q6. [출고오더] 출고 유형 중 '조정출고' 항목은 무엇을 의미하나요?
전산재고보다 실물재고가 적은 경우, 전산 재고값을 실물 재고값 기준으로 맞추기 위해 (전산 재고 감소 목적) 실물 이동 없이 전산 상 출고 처리하는 작업 유형입니다. 조정출고 건도 일반출고 유형과 동일하게 할당 및 피킹 작업을 거쳐야 하며, 출고확정을 거쳐야 전산재고 차감이 완료됩니다.
Q7. [출고오더] 출고 유형 중 '교환출고'는 무엇을 의미하나요?
교환 클레임에 따른 출고 유형으로써, 현장에서의 작업은 '일반 출고'와 동일하지만 주문 관리 차원에서 유형을 구분하여 관리하고 있습니다. 교환출고 유형도 일반출고 유형과 동일하게 할당 및 피킹 작업을 거쳐야 하며, 출고확정을 거쳐야 전산 상 재고 수량 차감이 완료됩니다.
Q8. [출고오더 결품등록] '출고오더 결품등록'을 진행하는 이유는 무엇인가요?
창고 운영 상황에 따라 실물 재고와 전산 상 재고가 일치하지 않을 수 있습니다.이 경우, 주문 물량에 대한 출고 작업이 불가능한 상태이므로 WM상에서 '출고오더 결품등록' 처리해야 합니다.
※ 결품 등록은 상품 단위로 처리하며, 미할당 상태의 주문에 대해서만 결품 등록이 가능합니다.
Q9. [출고오더 결품등록] '출고오더 결품등록'은 어떻게 진행하나요?
[STEP 1 : 결품 건 리스트업]
출고 > 출고지시 > 출고오더 결품등록 화면에서 결품 등록을 진행할 출고 번호를 조회합니다.
해당 출고 건을 상단 화면에서 찾아 선택합니다.
하단 상세정보 화면에서 결품 유형을 선택하고, 결품 사유를 기입한 후, [결품 등록] 버튼을 클릭합니다.
[STEP 2 : 결품 등록 건 OM 전송]
출고 > 출고지시 > 출고오더 결품이력 관리 화면에서 결품 건을 조회한 후, OM으로 전송할 결품 건을 체크 선택합니다.
우측 상단의 [전송] 버튼을 눌러 OM으로 이슈를 전달합니다.
※ WM에서는 재고 수시 업데이트 사항은 반영하되 수기 기입 오류를 방지하기 위해, '결품등록' 화면에서 이슈 정보가 검수 없이 OM으로 바로 전송되는 것이 아닌, '출고오더 결품이력 관리' 화면에서 관리/검수된 후 전송되는 STEP 2 과정을 거치게 되어있습니다.
Q10. [출고오더 결품등록] 출고오더 결품등록을 했으나, 재고가 확보되어 출고할 수 있게 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
출고 > 출고지시 > 출고오더 결품등록 화면에서 결품 취소할 출고 건을 체크, 선택한 후, 우측 상단의 [삭제] 버튼을 클릭합니다.
※ OM에 이슈 전송하기 이전인 출고 건만 삭제할 수 있습니다.
Q11. [출고오더 취소이력] OM에서 주문을 취소했는데 WM 상에서 반영되었는지 어떻게 알 수 있나요?
출고 > 출고지시 > 출고오더 취소이력 화면에서 해당 취소 주문 건을 검색할 수 있습니다. WM에서 취소 접수가 된 주문 건이 조회할 수 있습니다. 또는 출고 > 출고지시 > 출고오더 화면에서 출고완료구분 상태가 취소로 변경되어 있음을 확인할 수 있습니다.
WM출고_웨이브
Q1. [웨이브] '웨이브'는 무엇을 의미하나요?
'웨이브'는 출고 작업 차수, 즉 여러 출고오더를 그룹핑하여 출고 작업을 수행하는, 출고 작업 단위로 이해하시면 됩니다. 웨이브는 WM 시스템 상에서 자동으로 생성되며, 웨이브 No.의 마지막 자리로 작업 할당 순서를 확인하실 수 있습니다.
Q2. [웨이브] 선택한 '웨이브'에 배정된 출고오더 리스트를 조회하려면 어떻게 해야하나요?
확인하고자 하는 웨이브를 상단 그리드에서 선택, 하단 상세화면의 '출고오더' 탭을 선택한 후, [조회] 버튼을 누르면 출고번호의 출고진행상태 및 출고완료구분 상태를 확인하실 수 있습니다. 우측 상세화면에서는 상품 상세정보를 확인할 수 있습니다.
Q3. [웨이브] '웨이브'를 수동으로 생성하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
출고 > 웨이브 관리 > 웨이브 화면에서 상단 그리드 우측 상단에 위치한 [추가] 버튼을 클릭합니다.
이후 그리드를 선택하여, 필수 항목인 '웨이브 설명', '화주', '출고 유형' 등의 정보를 해당 그리드에 입력합니다.
입력 후, [저장] 버튼을 클릭하여 웨이브를 등록합니다.
웨이브 No가 웨이브 생성일시 순으로 자동 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
Q4. [웨이브] 특정 출고 오더를 신규 웨이브에 등록할 수 있나요?
등록하고자 하는 웨이브를 선택한 후 상단 그리드 우측 [조회] 버튼을 클릭합니다.
이후 하단 그리드 상세화면에서 '출고오더' 탭에서 [추가] 버튼을 클릭합니다.
특정 출고 오더를 검색한 후, 체크 선택하여 [적용] 버튼을 누르면 웨이브에 해당 출고 건이 배정됩니다.
Q5. [웨이브] 특정 웨이브를 삭제할 수 있나요?
할당이 진행되지 않은 웨이브에 한해 삭제를 진행하실 수 있습니다. 상단 그리드에서 삭제할 웨이브를 찾아, 칼럼 맨 우측의 삭제 체크박스를 체크한 뒤 [저장] 버튼을 클릭합니다.
삭제된 웨이브에 포함되어 있던 출고 건의 할당을 위해서는 별도의 웨이브에 추가한 후 할당을 진행하거나, 출고 > 할당 > 오더별할당 화면에서 개별 할당을 진행할 수 있습니다.
Q6. [웨이브] 특정 출고 오더를 다른 웨이브로 변경/재등록하려면 어떻게 해야 하나요?
[STEP 1] "기존 웨이브에서 출고 오더를 삭제" → [STEP 2] "해당 출고 오더를 다른 웨이브에 등록" 두 단계를 거쳐 진행됩니다.
[STEP 1 : 기존 웨이브에서 삭제] 해당 출고 오더가 포함된 웨이브를 찾아 조회합니다. 하단 출고오더 탭에서 해당 출고 오더를 찾아 최우측 칼럼인 '삭제' 열에서 체크한 후, [저장] 버튼을 클릭합니다. (할당이 진행된 상태에서는 삭제가 불가능합니다.)
[STEP 2 : 다른 웨이브에 등록] 변경 등록할 웨이브를 선택한 후, 하단 출고오더 탭에서 [추가] 버튼을 눌러 추가할 출고 오더를 검색/조회합니다. 출고 오더를 찾아 선택한 후, [적용] 버튼을 누르면 웨이브에 등록이 됩니다.
Q7. [웨이브] '웨이브 할당'은 무엇인가요?
출고 주문에 재고(상품)를 연결해주는 과정입니다. 할당이 진행된 주문에 대해서만 피킹 작업을 진행할 수 있습니다.
상단 그리드에서 할당을 진행할 웨이브를 선택하신 후 상단의 [출고오더 웨이브 추가] 버튼을 클릭하시면 웨이브가 자동으로 할당됩니다.
Q8. [웨이브] 웨이브 할당을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
할당을 취소할 웨이브 그리드를 선택한 후, 우측 상단의 [웨이브 할당 취소] 버튼을 클릭합니다. 할당 취소된 웨이브는 재할당이 가능하며, 출고 > 할당 > 오더별할당에서 오더별로 개별 할당을 진행하실 수도 있습니다.
※ 만약 피킹이 진행된 경우라면 웨이브 할당 취소는 불가합니다.
Q9. [웨이브] 할당이 완료되지 않았다는 에러메세지가 떴습니다. 어떻게 해야하나요?
재고 현황 파악 후, 적절한 후속 조치를 취하여 할당을 완료시킬 수 있습니다. 아래 케이스를 확인하여 해당하는 조치를 취해주세요.
[STEP 1] 재고 현황 파악하기
미할당 탭에서 [조회] 버튼을 클릭합니다.
우측의 상세정보 탭에서 각 상품/로트별 재고 현황을 확인할 수 있습니다.
[STEP 2] 후속 조치 취하기 1) 재고가 현재 RCV 셀에 위치하고 있다면? 적치가 완료되지 않아, 할당이 이루어지지 않은 경우입니다. 입고 > 적치 > 적치작업 생성 및 적치작업 확정/취소 화면에서 적치를 완료해주세요.
2) 재고가 현재 SHP, SHP_1,2,3,4,5, SHP_CANCLE, UNK, CAR_LOSS, CRD, FAULT_INB, HLD, MOV, RSHP, RTN, WOR, DFT_INB, DMG, ETC_AJT 셀에 위치하고 있다면? 기본 스테이지에 존재하기 때문에 할당이 이루어지지 않습니다. 재고 > 이동 > 이동작업생성 화면에서 재고 이동을 완료해주세요.
※ DMG, DFT_INB에 존재하는 재고는 불량 재고 상태로, 실제로 출고 가능한 상태인지 실물 재고 상태를 확인한 후에 재고 이동을 완료해주세요. ※ ETC_AJT, FAULT_INB, WH_AJT, WH_LOSS에 존재하는 재고는 재고 조정 요청 상태 예정 또는 재고 조정 진행 중인 재고입니다. 실제로 출고 가능한 재고 수량이 존재하는지 실물을 확인한 후에 재고 이동을 완료해주세요.
3) 예약 수량에 1 이상의 값이 존재한다면? 재고 이동, 보충, 출고 할당 작업이 걸려 있어 할당이 불가합니다.
재고 이동 작업이 걸려있는 경우, 재고 > 이동 > 이동작업 확정 화면에서 이동 작업을 확정해주세요 (실물 선이동 필수)
재고 보충 작업이 걸려 있는 경우, 재고 > 보충 > 보충/이동관리 화면에서 보충 작업을 확정해주세요 (실물 선이동 필수)
출고 할당 작업이 걸려 있는 경우, 출고가 진행되어야 하기 때문에 결품 처리를 진행하여야 합니다.
4) 보류 수량에 1 이상의 값이 존재한다면? 보류 상태를 정상으로 원복하여야 합니다. 재고 > 작업관리 > 보류 > 셀/로트 보류 화면에서 원복 가능한 수량만큼 보류를 정상 상태로 전환합니다. ※ 보류를 정상 상태로 전환하는 것이 가능한지 (출고 가능한 상태인지) 실물 재고 상태를 확인한 후 진행하시는 것을 권고드립니다.
5) 유통가능일이 유통잔여일보다 크다면? 유통잔여일이 유통가능일(최소 유통기한 잔여일수)보다 커야 출고가 가능합니다. 만일 유통가능일이 유통잔여일보다 큰 경우에도 출고가 가능함을 화주를 통해 확인하셨다면, 재고 > 속성변경 > 로트속성변경 화면에서 유통기한을 수정하여 출고 및 할당이 가능하도록 수정할 수 있습니다. ※ 실물 유통기한과 전산 상 유통기한이 달라지는 결과를 야기하므로, 반드시 화주와의 사전 협의를 진행할 것을 권고드립니다.
Q10. [웨이브] '로트번호'는 무엇을 의미하나요?
재고 관리 단위를 '로트'라고 칭하며, 로트별 관리 번호를 '로트번호'라고 합니다. 다시 말해, 하나의 로트에는 재고를 관리하기 위한 속성 (상품명/상품코드/온도유형/유통기한 등이 지정되어 있습니다.) 할당된 재고의 경우, 매칭된 재고의 로트번호를 확인하실 수 있습니다.
Q11. [웨이브] '출고오더' 탭과 '출고예정' 탭은 어떤 차이가 있나요?
웨이브에 출고 오더를 추가하는 작업은 '출고오더' 탭에서만 가능합니다.
※ '출고예정' 탭에서는 웨이브에 등록된 출고오더 리스트의 단순 조회만 가능하며, 수정 기능은 사용할 수 없습니다.
Q12. [웨이브지정할당] '웨이브' 화면에서 할당하는 것과 '웨이브지정할당' 화면에서 수동으로 할당하는 것은 어떤 차이가 있나요?
웨이브지정할당 화면은 마스터 설정 > 전략 > 할당 전략 메뉴에서 설정한 할당전략이 아닌 필요한 상황에 맞게 사용자가 임의로 할당 처리하는 화면으로써, 우선순위를 직접 설정하여 할당할 수 있습니다.
Q13. [웨이브지정할당] 급한 주문 건에 대해 먼저 할당하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
출고 > 웨이브 관리 > 웨이브 지정 할당 화면에서 출고 번호를 검색한 후, 해당 출고 그리드를 선택, [조회] 버튼을 클릭합니다.
하단 상세화면에서 해당 출고 건의 할당 수량과 우선 순위를 입력한 후 [실행] 버튼을 클릭하여 수동 할당을 실행합니다.
WM출고_할당
Q1. [오더별할당] 할당 전략이 설정되지 않았다고 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?
조정 출고의 경우 기본(Default)으로 “로트번호 지정 할당” 전략이 셋팅되어 있습니다. 나머지 유형에 대해서는 “기본할당전략” 유형이 설정되어 있습니다. 만약 마스터설정 > 전략 > 할당전략 조건 화면에서 해당 “화주” & “출고유형”에 대해 할당 전략이 설정되지 않았다면 필요한 전략을 설정하신 후, 할당을 재진행해보시기를 바랍니다.
※ 할당전략의 경우, 선입선출 등 재고 할당에 관한 중요한 내용이므로, 반드시 매뉴얼을 숙지하신 후 설정하시기를 당부드립니다. ※ 화주 또는 출고유형이 “공란”으로 되어 있는 경우, 모든 화주 또는 출고유형에 대해 해당 전략을 설정한다는 뜻입니다.
Q2. [오더별할당] 재고 조정 요청 이후 로트 속성을 변경했는데, 재고 할당이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
조정 출고에 기본(Default)으로 셋팅되어 있는 전략인 “로트번호 지정 할당” 전략의 경우, 재고 조정 요청 시 요청한 로트에 대해 재고 할당을 진행하게 되어 있습니다. 조정 요청 이후 해당 로트의 속성을 변경하여 로트 번호가 바뀌었다면 이전 로트 번호를 찾을 수 없어 재고 할당이 이루어지지 않게 됩니다. 재고 할당을 위해서는 “이전의 로트 속성”으로 “정확하게” 일치하게 되돌려 변경시켜놓은 후, 할당을 다시 진행해보시기를 바랍니다.
Q3. [오더별할당] 오더별 할당 기능은 언제 활용하나요?
출고 작업은 웨이브 단위로 진행되나, 웨이브 구성 없이 오더별로 출고 작업(할당)을 하는 경우에 사용할 수 있는 기능입니다. 긴급 오더 건이 발생하여 개별적으로 할당을 부여해야 하는 경우 활용할 수 있습니다.
Q4. [오더별할당취소] 오더 개별적으로 취소하고 싶은데 조회되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
오더별 할당 취소 화면은 웨이브 구성 없이 오더별로 할당처리된 오더만 조회가 가능합니다. 웨이브에 포함된 오더는 본 화면에서 조회가 불가합니다.
WM출고_피킹
Q1. [오더별피킹] 오더별 피킹 기능은 언제 활용하나요?
할당된 출고오더에 대하여 피킹이 완료된 경우, 피킹확정처리하는 화면입니다. 운송장 출력을 위해서 선행되어야 하는 과정입니다. 할당이 완료된 출고 건을 오더별 피킹 화면에서 조회할 수 있습니다.
Q2. [오더별피킹] 피킹 작업자에게 작업 지시서를 전송하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
두 가지 방법을 사용하실 수 있습니다.
[OPTION 1] 현장 피킹 작업자의 PDA로 할당된 피킹 작업 리스트가 전송되므로, PDA에서 상품 바코드를 스캔하여 바로 진행할 수 있습니다.
[OPTION 2] 오더별피킹 화면에서 작업 진행할 출고번호 그리드를 체크한 후, [출력] 버튼을 클릭합니다. "운송장별 피킹지시서" 문서를 출력할 수 있으며, 이를 현장 피킹 작업에 활용할 수 있습니다.
Q3. [오더별피킹] 피킹 확정을 하려면 어떻게 해야 하나요?
피킹 확정을 진행할 출고 오더를 조회합니다. (조회 조건 입력 후, [조회] 버튼 클릭) 원하는 출고 오더 그리드를 클릭한 후, 하단 상세화면 '작업리스트' 탭에서 피킹 확정할 작업을 클릭&선택합니다. 다음 우측에 있는 [확정] 버튼을 클릭하면 피킹이 확정됩니다.
Q4. [상품별피킹] 상품별 피킹 기능은 언제 활용하나요?
특정 상품의 할당 총량을 피킹확정할 때 사용할 수 있습니다. 단일 SKU에 대해 대량/다수 주문 건이 접수된 경우, 피킹 효율성을 위해 해당 기능을 사용할 수 있습니다.
출고 > 피킹 > 상품별피킹 화면에서 [출력] 버튼을 클릭하여 상품별 피킹 지시서를 출력할 수 있으며, PDA에서 출고 > 피킹 > 상품별 피킹 화면에서도 총량 피킹 기능을 활용할 수 있습니다.
Q5. [상품별피킹] 특정 상품에 연계되어 있는 출고번호가 무엇인지 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
출고번호를 확인할 상품 그리드를 클릭 > 하단 상세화면 '출고오더상세' 탭을 클릭 > 출고 오더 상세 정보 그리드를 조회 할 수 있습니다. 상단의 다른 상품 그리드를 클릭할 시 하단 오더 상세정보 데이터가 갱신됩니다.
Q6. [상품별/작업별/오더별 피킹] 피킹 확정을 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
✔️ 출고 > 피킹 > 피킹취소 화면에서 취소 가능합니다.
취소할 피킹 작업을 검색합니다. (조회 조건 입력 후 [조회] 버튼 클릭)
검색 결과 중 취소 진행할 작업 그리드를 선택/체크합니다.
헤더에 있는 [취소] 버튼을 클릭하면, 피킹 취소가 완료됩니다.
Q7. [피킹취소] 피킹취소하려면 어떻게 해야하나요?
취소할 피킹 작업을 검색합니다. (조회 조건 입력 후 [조회] 버튼 클릭)
검색 결과 중 취소 진행할 작업 그리드를 선택/체크합니다.
헤더에 있는 [취소] 버튼을 클릭하면, 피킹 취소가 완료됩니다.
※ 피킹이 취소되면, 해당 작업은 미할당 상태로 변경됩니다. 그러므로 취소된 피킹 재확정을 위해서는 출고 > 할당 > 오더별할당 화면에서 할당을 재진행하여야 합니다.
Q8. [상품별/작업별/오더별 피킹] 피킹 취소 후, 다시 피킹을 확정하려고 하는데 상품이 검색되지 않습니다. 어떻게 찾을 수 있나요?
피킹이 취소되면, 해당 작업은 미할당 상태로 변경됩니다. 그러므로 취소된 출고 건의 피킹 재확정을 위해서는 할당부터 재진행해야 합니다.
출고 > 할당 > 오더라인별할당 화면에서 할당을 다시 진행한 후, 출고 > 피킹 > 작업별 피킹 화면으로 진입하여 피킹을 진행하시면 됩니다.
WM출고_패킹/운송장
Q1. [운송장출력] 운송장 출력을 진행했는지 여부를 OM 상에서 어떻게 알 수 있나요?
운송장 출력을 진행하면 OM에서 해당 건의 출고상태가 "출고작업" 상태로 전환됩니다. WM에서는 출고 > 출고지시 > 출고오더 화면에서 오더상태 칼럼으로 OM에 노출되는 출고상태를 확인할 수 있습니다.
Q2. [운송장출력] 운송장 출력이 안되는데 어떻게 해야하나요?
기본적으로 운송장은 중복 출력이 되지 않게 설정되어 있습니다. 선택한 출고 오더의 "운송장출력여부" 상태가 "예"로 되어있는지 확인해보시기 바랍니다. 운송장 재출력을 원하는 경우, 출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장발행내역 화면에서 재출력을 진행할 수 있습니다.
Q3. [운송장출력] 모든 출고 오더의 운송장 출력을 진행해야 하나요?
운송장번호가 존재하는 출고 건의 경우, 출고 확정을 위해서는 운송장 출력은 필수 과정입니다. 출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장출력 또는 운송장발행내역 화면에서 운송장출력을 수행해야 합니다.
Q4. [단포패킹/합포패킹] 단포패킹과 합포패킹은 어떤 차이가 있나요?
단포 패킹 : 1개의 운송장에 패킹해야 할 상품 총 수량이 1개인 경우를 의미합니다.
합포 패킹 : 1개의 운송장에 패킹해야 할 상품 총 수량이 2개 이상인 경우 (단일 또는 다수의 SKU)를 의미합니다.
Q5. [단포패킹] 하단의 "자동" 체크박스는 무엇을 의미하나요?
[패킹 확정] 버튼을 클릭하면 자동으로 운송장이 출력되도록 설정하는 박스입니다. 만약 체크해제 되어 있다면, [패킹 확정] 버튼 클릭 후 [운송장 출력] 버튼을 수동으로 클릭하여 진행하여야 합니다.
Q6. [합포패킹] 패킹 작업 중 1개의 박스에 패킹이 불가능한 경우에 어떻게 해야 하나요?
운송장 및 박스 분할 작업이 필요합니다. 박스 분할이 완료되면 추가 운송장 번호가 채번됩니다.
[STEP 1] 합포패킹 화면에서 패킹상품리스트 화면에서 [박스생성] 버튼을 클릭합니다. [STEP 2] 추가 생성 박스에 대해 패킹 수량을 설정합니다. 상품을 스캔할 때마다 패킹 수량이 증가하며, 패킹 수량 직접 기입도 가능합니다.
※ 추가 생성된 박스 삭제를 원할 경우, 박스 리스트 우측의 [삭제] 버튼을 클릭합니다. ※ 박스 추가/삭제 등의 수정은 패킹 확정 전까지 가능합니다.
Q7. [단포패킹/합포패킹] 패킹을 다시 해야하는 경우 어떻게 해야 하나요?
패킹 완료 이후, 패킹 재작업이 필요한 경우, 출고 > 패킹/운송장 관리 > 패킹상세내역에서 [패킹내역삭제] 버튼을 클릭하여 패킹 작업 결과를 삭제합니다.
패킹 종류 (단포/합포)에 따라 패킹/운송장관리 > 단포패킹 or 합포패킹 화면에 진입하여 패킹 작업 및 확정을 진행합니다.
Q8. [패킹상세내역] 패킹 완료되었으나, 상차 전인 상태일 경우, OM에서는 해당 주문 건이 어떤 상태로 조회가 되나요?
출고 작업 상태에 따라 각각 다음과 같은 상태로 변경됩니다.
운송장출력 전 = "출고접수"
운송장출력 이후, 출고 확정 이전 = "출고작업"
출고확정을 진행한 이후 = "출고완료"
Q9. [운송장출력] 운송장 재출력이 진행되지 않습니다. 운송장 재출력이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요?
출고 작업 상의 혼선을 사전 방지하기 위해 기본적으로 출고 > 패킹/운송장관리 > 운송장출력 메뉴에서는 운송장 재출력을 허용하고 있지 않고 있습니다.
만일 예외적인 상황에 의해 운송장 재출력을 진행해야 하는 경우, 출고 > 패킹/운송장 관리 > 운송장발행 내역 메뉴에서 [ 운송장출력 ] 버튼을 클릭하여 ‘운송장출력여부'=’예'인 작업 건에 대해서도 재출력을 진행할 수 있습니다.
WM출고_출고확정
Q1. [출고확정] 출고 확정을 하려면 어떻게 해야하나요?
피킹, 패킹이 모두 완료된 출고 건에 대해 출고 확정이 가능합니다. 조회 조건 입력 후, [조회] 버튼을 클릭합니다. 조회 조건에 해당하는 출고 오더 중 출고 확정을 진행할 출고 오더 그리드를 체크 선택합니다. 우측 상단에 위치한 [출고 확정] 버튼을 클릭하면, 출고 확정 처리가 됩니다.
Q2. [출고확정] '피킹완료' 상태임에도 출고확정이 진행되지 않습니다. 어떻게 해야할까요?
출고 > 패킹/운송장관리 > 운송장출력 메뉴에서 운송장출력을 진행한 이후에 출고확정을 진행할 수 있습니다. 운송장번호가 존재하는 주문 건의 경우, 운송장출력이 진행되었는지 확인해보시기 바랍니다. 운송장출력은 출고 > 패킹/운송장관리 > 운송장출력 화면에서 진행 가능합니다.
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